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NXO France

Ingénieur Support Online N2 (H/F)

Hybrid

Rueil-Malmaison, France

Full Time

29-01-2025

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Job Specifications

Au sein des Managed Services de NXO, nous recherchons un Ingénieur Support Online N2 qui a pour missions de réaliser des interventions techniques standards et complexes de maintenance et d’administration à distance, voire de déploiement. Vous avez la capacité de réaliser des actions techniques ou de les orienter vers un tiers avec des éléments précis et optimisés.

Vous avez pour principales missions de :

•Garantir la résolution des incidents techniques complexes et des problèmes rencontrés par les clients
•Réaliser les demandes d’administration
•Assurer la rédaction des procédures et documentations d'exploitation
•Avoir un rôle de référent pour les équipes d’exploitation
•Être l’interface des différents éditeurs en cas d’escalade
•Contribuer à la satisfaction client au travers du respect de nos engagements contractuels, des processus et méthodes du service
•Réaliser ponctuellement des projets techniques


Profil recherché :

Titulaire d’un BAC+5 en réseaux/sécurité, vous justifiez d’une expérience technique significative en réseaux et sécurité.
Vous êtes organisé, rigoureux, avez le sens du service client et savez adapter votre discours aux divers interlocuteurs.

Compétences techniques :
Cisco: LAN Campus, WAN, ACI, WIFI
Juniper : LAN, WIFI
Alcatel : LAN, WIFI
Sécurité : Fortinet (FortiGate, FortiAnalyzer…)
Des certifications et une maitrise de l’anglais technique seraient appréciées.

Rejoignez une entreprise à taille humaine où bienveillance et expertise seront au cœur de votre quotidien ! Chez NXO, seules vos compétences et votre personnalité comptent. Nous sommes engagés pour l’inclusion, la non-discrimination et l’égalité des chances.


Package et les + de NXO
Salaire fixe et variable attractif défini selon expérience
Participation
Télétravail
Un environnement de travail convivial
Un parcours d’accompagnement à votre arrivée
Des possibilités de formations et de mobilités internes

Processus de recrutement
Un premier contact RH
Entretien avec votre futur Manager / Directeur des MS
Entretien avec votre référent RH
Proposition de collaboration
L’aventure NXO commence

About the Company

NXO is an independent leader in the Telecom integration market in France. We have very strong skills, we are able to achieve the most complex projects, we manage to attract amazing talents. We know our success comes from our customers. We have to anticipate their future needs in a sector characterized by strong technological changes. Not acting would be failing. Our three important A of NXOs are : Anticipate, Act not forgetting Attention to well-done work. Know more

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