SynBird

About the Company

SynBird est un éditeur de logiciel 100 % français qui réunit en 2025 une équipe de 40 collaborateurs engagés. Notre nom illustre notre vision : “Syn” pour synergie – la coopération entre collectivités, usagers et équipes – et “Bird” pour liberté, celle d’interagir simplement et efficacement. Notre mission est claire : simplifier la relation entre usagers et collectivités au quotidien. Nous y parvenons grâce à une plateforme SaaS intuitive et modulable, intégrable en marque blanche sur les sites des collectivités. Accessible sans compétences techniques, elle permet aux agents de gérer, personnaliser et piloter leurs services en toute autonomie. Depuis 2018, SynBird enrichit régulièrement sa solution avec des modules complémentaires : Agendas pour la prise de rendez-vous, Accueil pour fluidifier les flux usagers, Démarches pour centraliser et traiter formulaires et dossiers en ligne, Réservations pour gérer salles et équipements, et depuis septembre 2025, Linscription.com, expert reconnu des inscriptions en ligne, pour une gestion complète des événements, activités et services. Au-delà des modules, SynBird propose des fonctionnalités puissantes : scénarios et logigrammes pour automatiser le traitement des demandes, connecteurs avec les applications métiers pour garantir l’interopérabilité, tableaux de bord et statistiques pour piloter l’activité. Choisir SynBird, c’est : gagner du temps et de l’efficacité, miser sur une innovation continue, faire le choix du made in France et de la souveraineté numérique, s’appuyer sur des équipes réactives, disponibles et pédagogues. En 2025, SynBird poursuit son développement avec une conviction forte : la digitalisation doit rester au service de l’humain !

Listed Jobs

Company Name

SynBird

Job Title

Chargé de clientèle

Job Description

**Job Title** Client Relationship Manager **Role Summary** Manage and grow a portfolio of municipal and public‑sector clients. Drive contract renewals, billing accuracy, upsell opportunities, and overall customer satisfaction to maintain long‑term partnerships. **Expectations** - Ensure high renewal rates and accurate invoicing. - Achieve quarterly upsell targets on existing SaaS solutions. - Deliver regular portfolio reviews and proactive service updates. - Provide timely, data‑driven insights to the Commercial Engineering team. **Key Responsibilities** - Manage end‑to‑end contract renewal process and billing follow‑up. - Identify and generate additional sales for current installations. - Surface new commercial opportunities and pass qualified leads to the sales engineering team. - Conduct regular account reviews, address service issues, and bolster client loyalty. **Required Skills** - Proven B2B sales experience, preferably with public‑sector or municipal clients. - Strong account management and organizational abilities. - Excellent written and verbal communication. - Customer‑centric mindset with a results orientation. - Proficiency in digital tools, CRM systems, and Microsoft Office. **Required Education & Certifications** - Minimum Bac+2 (equivalent to an associate degree) in business, marketing, or related field. - Relevant sales or customer‑success certification advantageous but not mandatory.

Labège, France

On site

03-12-2025