cover image
Citizens Advice

Citizens Advice

www.citizensadvice.org.uk

1 Job

5,621 Employees

About the Company

We are the people’s champion - a charity working for the whole of society whoever you are, whatever your problem.

Listed Jobs

Company background Company brand
Company Name
Citizens Advice
Job Title
MaPS Debt Adviser
Job Description
**Job Title:** MaPS Debt Adviser **Role Summary:** 提供高质量的债务咨询服务，支持客户完成完整的咨询流程，包括信息收集、财务陈述编制、福利核查、债务优先排序、法院文件处理及与债权人谈判。 **Expectations:** - 动机强、团队合作精神优秀 - 无偏见、能满足截止日期要求 - 能够独立管理案件量并持续学习 - 对继续培训和职业发展投入承诺 **Key Responsibilities:** 1. 向客户收集并整理财务信息，编制准确的财务报表 2. 识别优先及非优先债务、紧急情况（如差押） 3. 执行福利检查，制定削减支出方案 4. 处理法院表格，支持客户完成必要法律文件 5. 与债权人进行谈判，争取有利债务重组方案 6. 通过电话或视频开展远程案例工作，维护案件记录 7. 遵守数据保护及 safeguarding 原则，确保信息安全 **Required Skills:** - 优秀的数理能力（财务计算、利率分析） - 熟练使用 IT 系统（数据录入、文档管理） - 出色的口头和书面沟通技巧，适用于谈判与报告 - 强大的组织与时间管理能力，能在高压环境下按时完成任务 - 能独立及团队协同工作，弹性处理多案负荷 - 对客户情境持无评判态度，展现同理心 **Required Education & Certifications:** - MaPS 债务咨询证书（或同等认可） - 本科或以上学历优先；无硬性学历要求，必须完成相关培训 - 持续学习与发展计划的积极参与 - 具债务咨询经验者优先，非经验者将提供全额培训。
Bognor regis, United kingdom
On site
18-09-2025