Skills

Leadership Salesforce

Job Specifications

VO2 GROUP : Leader français indépendant en conseil Tech et Digital

Nous sommes présents à Paris, Montréal, Luxembourg, Shanghai, New York et Genève, avec plus de 800 consultants.

Leader mondial de l'expérience client et corporate

Nous collaborons avec les marques les plus emblématiques pour assurer leur succès :

De la stratégie et l'innovation

À l'exécution à grande échelle, grâce à notre expertise en business, tech, data et IA

Reconnaissances & Leadership

Leader en innovation et croissance 2025 (Les Echos Business Magazine)

Acteur multi-tech et partenaire Premium Salesforce

Champion d'une "Tech Responsable et Durable"

Créé avec la parité hommes-femmes, défendant l’égalité grâce à une équipe de direction engagée

45 % de femmes au sein de nos équipes

Campagne primée TopCom en 2024

Certifications et Prix

Salesforce Impact Partner 2024

Cybervadis 2024

Entreprise à impact de l'année 2023 par Choose My Company

VO2 GROUP: The Bright Side of Tech

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Objectif du poste :

En collaboration avec un Responsable de Practice ou un Engagement Manager, ton objectif est de participer au développement de la marque en mettant à profit tes compétences techniques voire fonctionnelles sur les solutions Salesforce pour mener à bien des projets à forte valeur ajoutée pour nos clients. Tu appliques tes connaissances en programmation sur la plateforme Salesforce, tu conçois des solutions personnalisées et tu intégres Salesforce avec le système interne des clients.

Les principales missions :

Intervenir dans des dossiers davant-vente et sur la mise en œuvre de projets répondant aux enjeux de transformation digitale de nos clients
Prendre en charge l'intégralité du processus de mise en œuvre de la solution :
Participer aux ateliers de cadrage
Animer les ateliers de recueil des besoins auprès des utilisateurs
Rédiger les spécifications techniques
Concevoir, coder, tester et déployer les fonctionnalités et/ou applications sur Salesforce selon les besoins du client
Tester la solution proposée et s'assurer de la qualité des livrables
Intervenir sur le support post démarrage (conduite du changement, formation, TMA)
S'assurer que la plateforme Salesforce est utilisée au maximum de ses capacités en respectant les bonnes pratiques liées à son utilisation
Participer à la mise en place des tests de performance et de réactivité de la plateforme pour s'assurer une bonne expérience utilisateurs pour optimiser l'efficacité et l'adoption
Rationaliser les flux de données entre Salesforce et tous les autres outils du SI client
Elaborer l'architecture technique et designer la solution à concevoir
Rédiger la documentation associée aux développements
Être force de propositions, soumettre et défendre des recommandations

Profil recherché

De formation BAC+5, tu justifies d'au moins minimum 2 ans d'expérience réussie et significative dans la mise en place de solutions Salesforce.

Tu connais les limites de la plateforme et tu as idéalement au moins une certification technique Salesforce.

Ton sens du service client, de l'initiative, une forte capacité à travailler en équipe et une vision globale sur la gestion de projet seront des atouts pour réussir sur ce poste.

Tu sais échanger, écouter et challenger les équipes et tu maîtrises aussi bien l'anglais que le français à l'écrit comme à l'oral.

A l'aise face aux clients, tu sais exprimer ton point de vue et challenger tes interlocuteurs pour les orienter vers la meilleure solution pour eux.

Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances, et notre programme de diversité et d’inclusion vise à faire de VO2 Group un lieu de travail idéal pour des talents variés.

About the Company

Société de Conseil tech & digital, AI first, VO2 Group est le leader indépendant de l’expérience client et employé. Présent dans 9 pays, VO2 Group a reçu plusieurs reconnaissances et awards dont: - Salesforce Impact Partner 2024 - Champion de la Croissance Les Échos 2024 / 2025 - Champion de l’innovation Les Échos 2025 - Most Innovative Company in Europe, au classement du magazine Fortune. Know more