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Responsable infrastructures et support IT - CDD 6 mois H/F

Responsable infrastructures et support IT - CDD 6 mois H/F

On site

Neuilly-sur-seine, France

Full Time

15-10-2025

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Skills

Leadership

Job Specifications

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un responsable Infrastructure et Support en renfort sur une période de 6 mois.

A ce poste, vos principales missions sont:

Management d’équipe

Encadrer, animer une équipe composée du support informatique (2 coordinateurs technique N2 et 6 techniciens) et de l’administration de l’infrastructure (un responsable, un architecte infrastructure, un ingénieur infrastructure et deux administrateurs réseaux).
Organiser les activités du pôle infrastructure en veillant à la répartition optimale des tâches, à leur priorisation et à la cohésion de l’équipe.

Support informatique & hotline

Superviser le centre de support informatique (hotline) pour garantir un service de qualité aux utilisateurs internes.
Définir et suivre les indicateurs de performance (taux de résolution, satisfaction utilisateur).
Mettre en place des procédures d’escalade et assurer le traitement des incidents critiques.

Gestion des projets infrastructure

Superviser les projets d’évolution et de modernisation des infrastructures (serveurs, réseaux, sécurité, cloud).
Assurer que la coordination avec les prestataires externes et les autres directions métiers fonctionne.
Garantir la conformité des projets aux standards de sécurité, de performance et de disponibilité.

Profil recherché :

Formation supérieure en informatique (Bac+5 ou équivalent).
Expérience confirmée (minimum 5 ans) dans la gestion d’infrastructures IT et le management d’équipes.
Maîtrise des environnements Microsoft, virtualisation, réseaux, cybersécurité et outils de supervision.
Leadership, sens du service, rigueur et capacité à fédérer.

About the Company

Le Groupe UGC est l’un des principaux acteurs de l’industrie du cinéma en Europe francophone avec 48 cinémas et 510 salles en France, dont UGC Ciné Cité Les Halles à Paris, le premier cinéma au monde en termes de fréquentation (Source Comscore) et 7 cinémas et 74 salles en Belgique. Le réseau UGC s’est récemment renforcé avec l’ouverture de 7 nouveaux cinémas entre 2021 et 2024 : à Plaisir (9 salles), Bordeaux (13 salles), Toulouse (7 salles), Lyon (18 salles), Paris (12 salles Porte Maillot), Issy-les-Moulineaux (7... Know more