Skills

Communication CRM

Job Specifications

About the job :

BMB France est un cabinet de conseil certifié PASSI (Prestataire d’Audit de la Sécurité des Systèmes d’Information), spécialiste reconnu en cybersécurité depuis 1995. Pionniers et innovateurs, nous accompagnons nos clients à travers une large gamme de services adaptés aux enjeux actuels de sécurité numérique : audits organisationnels, physiques et techniques, ainsi que des services managés pour renforcer leur protection face aux cybermenaces.

Notre mission :

Faire de la cybersécurité un levier de confiance et de performance, en offrant des conseils sur mesure et des solutions adaptées aux besoins spécifiques de chaque entreprise.

Gérer un portefeuille de clients et être responsable du développement de relations solides avec eux, tout en coordonnant avec l’équipe interne pour fournir des solutions adaptées à leurs besoins.

Nous recherchons un(e) Responsable Grands Comptes.

Vous serez en charge de gérer un portefeuille de clients et de développer des relations solides et durables avec eux. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe interne afin de fournir des solutions parfaitement adaptées aux besoins de vos clients.

Vos missions :

Définir les objectifs commerciaux et atteindre les indicateurs de performance, en alignement avec la stratégie de l’entreprise.
Concevoir des offres produits et des packs sur mesure.
Stimuler la performance commerciale et atteindre les objectifs fixés par la direction.
Communiquer avec les clients à un niveau senior pour résoudre les problèmes, répondre aux questions et assurer le suivi afin de garantir leur satisfaction.
Générer des idées innovantes pour soutenir les clients et renforcer la notoriété de la marque.
Utiliser les retours clients pour améliorer l’expérience client.
Faire régulièrement le reporting des résultats commerciaux et proposer des axes d’amélioration.
Identifier et prospecter de nouveaux clients potentiels.
Veiller à la cohérence de la marque dans toutes les interactions et communications.
Se tenir informé des nouveaux lancements produits et apporter un soutien aux clients et à l’équipe commerciale.
Développer des stratégies de gestion de comptes.
Identifier des opportunités pour développer les comptes et le business.

A propos de vous :

Diplôme de niveau Bac+5 en Ecole de Commerce, Ecole de communication ou Université équivalente
Expérience confirmée en tant que Responsable Grands Comptes Senior
Maîtrise pratique des logiciels CRM et de MS Office (en particulier Excel)
Bonne connaissance des indicateurs de performance commerciale
Excellentes compétences en communication et sens du service client
Capacités analytiques et organisationnelles solides
Rigueur et sens du détail
Aptitudes au multitâche et à la communication efficace

About the Company

BMB France est un cabinet de conseil certifié PASSI (Prestataire d’Audit de la Sécurité des Systèmes d’Information), spécialiste reconnu en cybersécurité depuis 1995. Pionniers et innovateurs, nous accompagnons nos clients à travers une large gamme de services adaptés aux enjeux actuels de sécurité numérique : audits organisationnels, physiques et techniques, ainsi que des services managés pour renforcer leur protection face aux cybermenaces. Fournisseur mondial de solutions, nous intervenons dans de nombreux secteurs d’acti... Know more