Skills

CRM

Job Specifications

Description Du Poste

Rattaché à Stéphanie Cuello, Directrice Centre de Relations Clients, vos missions principales consistent à :

Négociation et vente :

Élaborer des propositions commerciales en autonomie (mass et middle market)

Conclure les ventes et atteindre les objectifs fixés afin de soutenir le développement commercial

Travailler en adéquation avec la stratégie commerciale, tenir le discours commercial

Gestion de la relation client :

Répondre aux demandes entrantes des clients existants

Entretenir et fidéliser le portefeuille clients

Assurer un suivi régulier et personnalisé

Analyse des besoins et conseil :

Écouter et comprendre les besoins spécifiques des clients

Proposer des solutions adaptées parmi les services de SOCOTEC

Apporter une expertise technique en collaboration avec les équipes spécialisées

Gestion administrative :

Assurer le suivi des dossiers clients dans le CRM (lead entrants)

Collaboration interne :

Travailler en synergie avec les managers du pôle, les commerciaux terrain et les équipes techniques

Participer aux réunions commerciales et partager les informations pertinentes

Contribuer à l'amélioration continue des process de vente

Prospection et développement commercial :

Identifier et contacter de nouveaux clients potentiels par téléphone et e-mail

Qualifier les opportunités commerciales

Vous bénéficiez d'un salaire fixe (28 000 € - 30 000 € selon profil) + salaire variable (de 0€ jusqu'à 900 € brut par trimestre) + participation et intéressement + Tickets Restaurant

Qualifications

De formation Bac+2 minimum de type BTS Commerce, vous justifiez d'une première expérience professionnelle réussie à des fonctions similaires.

Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre rigueur, votre agilité et votre professionnalisme.

Vous travaillerez avec une grande autonomie, sur des sujets importants pour le bon fonctionnement du centre, au contact de nos collaborateurs et de nos clients.

About the Company

SOCOTEC has built its reputation over 70 years as an independent third party assisting companies in the areas of quality, health and safety, and the environment. Through its inspection and measurement, assistance and consultancy, and training and certification services, SOCOTEC helps to optimize the performance of companies in every sector by managing the risks inherent in their activities. Let's SOCOTEC With consolidated revenue of €1.2bn, operations in 27 countries, 200,000 clients, 12,500 employees and over 250 forms o... Know more