Skills

Communication

Job Specifications

Description du poste et Missions

Vous avez un réel intérêt pour les technologies IT et souhaitez intervenir sur des projets à fort impact ?

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Expert Support On-Site pour renforcer notre équipe technique. Rattaché(e) au manager du pôle Services, vous interviendrez à travers des missions de support et d'exploitation sur les solutions NXO déployées pour nos clients, en assurant un haut niveau de qualité et de satisfaction client. Vous pourrez également être amené(e) à participer aux projets de déploiement de nos solutions.

Vous aurez pour principales missions :

Assurer la résolution des incidents techniques sur le site client
Participer au support à distance (on-line) lorsque la situation se présente
Assurer la rédaction ou la complétude des livrables techniques
Participer au déploiement et à la mise en production de solutions
Respecter les processus et engagements contractuels
Contribuer à la satisfaction et à la qualité de service client
Formaliser les actions réalisées dans les outils d'entreprise en respectant les consignes et process

NXO soutient la montée en compétences de ses collaborateurs par des formations et des certifications continues

Profil recherché

Titulaire d'un BAC+3 / BAC+4 Spécialité Télécoms / Réseaux avec une première expérience significative.

Vous savez faire preuve d'autonomie, d'esprit d'équipe, de communication et avez des compétences méthodologiques.

Connaissances techniques :

Communication & Collaboration Alcatel / Cisco et écosystèmes
Cloud Calling
Infrastructure réseau (LAN/WAN, routage/ switching)

LES + DE NXO

Salaire fixe et variable attractif défini selon expérience
Voiture de fonction
Participation
Télétravail
Un environnement de travail convivial
Un parcours d'accompagnement à votre arrivée
Des possibilités de formations et de mobilités internes

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Un premier contact RH
Entretien avec votre futur Manager
Entretien avec votre référent RH
Proposition de collaboration
L'aventure NXO commence

Vous savez faire preuve d'autonomie, d'esprit d'équipe, de communication et avez des compétences méthodologiques.

Connaissances techniques :

Communication & Collaboration Alcatel / Cisco et écosystèmes
Cloud Calling
Infrastructure réseau (LAN/WAN, routage/ switching)

About the Company

Fondé en 1957 le groupe FAYAT est devenu le premier acteur indépendant français de la construction et de l’industrie. Avec une présence dans 170 pays et grâce à l'implication de plus de 23 000 collaborateurs, le Groupe accompagne ses clients dans le monde entier, avec des solutions innovantes et durables pour le marché de la construction et dans les 7 grands métiers autour desquels il s'est construit : Travaux Publics, Fondations, Bâtiment, Énergie & Services, Metal, Chaudronnerie et Matériel Routier. En 2023, Fayat a réalis... Know more