Skills

Communication Salesforce CRM Social Media power bi Photoshop

Job Specifications

Moderne Joaillier Créateur. Par ces trois mots qu’il choisit lui-même, Fred Samuel livrait dès 1936 la quintessence de la Maison FRED. Infusés de sa joie de vivre permanente et d’une audace créative qui bousculait les codes traditionnels de la joaillerie, ses bijoux devinrent la signature d’un glamour informel inédit et d’une élégance décontractée pétillante. La philosophie de son fondateur continue toujours de faire battre le cœur de la Maison FRED et anime chacune de ses collections. Leur design affirmé s’accorde à l’excellence du savoir-faire joaillier, leur raffinement absolu s’allie au jeu de la versatilité pour souligner chaque personnalité. Une liberté de ton joyeuse et audacieuse pour des créations imaginées comme des clins d’œil de bonheur conçus pour illuminer les petits et grands moments de la vie.

En 1995, FRED rejoint le groupe LVMH et fait aujourd'hui partie de sa Division Montres & Joaillerie.

Les collaborateurs de la Maison FRED sont les ambassadeurs au quotidien de l’esprit hérité du fondateur de la Maison : Joie de vivre, Liberté et Lumière de la Riviera.

Job Responsibilities

Dans le cadre de l’amélioration de la fidélisation et du recrutement des clients, et sous la responsabilité de l’équipe CRM et Expérience Client - Global, vous travaillerez sur les missions suivantes :

Gestion des campagnes One-to-Many & One-to-One à destination des clients :

Mise en œuvre et suivi du plan d’activation :

Création et gestion des campagnes newsletters pour tous les marchés (propositions graphiques dans notre outil de création de contenu, rédaction des textes en Français et en Anglais, coordination des traductions, intégration emailing dans plateforme d’envoi de campagnes, préparation des ciblages, tests BATs et routage des campagnes)
Coordination en interne et suivi des communications avec le département image, social media, ecommerce, coordination marchés pour d’activations locales et coordination ponctuelle d’une agence créative
Elaboration et implémentation de messages One-to-One personnalisés à destination de la force de vente dans outil de clienteling pour les clients

Analyse des Performances et Veille Concurrentielle

Participer à l'actualisation et à l'analyse les tableaux de bord CRM mensuels, assurer le suivi des KPI CRM utiles au reporting de l’activité
Reporting et analyse des performances des campagnes One-to-Many & One-to-One dans l’outil business intelligence et consolidation à destination de la direction et des marchés
Veille concurrentielle & benchmarks CRM

Profile

Préparation d’un master école de commerce, équivalent universitaire ou école d’ingénieur Fort intérêt pour l’univers de la joaillerie et de la relation client Bonne communication orale et écrite en français et en anglais Maîtrise du Pack Office requise. La connaissance de Salesforce, Power BI et Photoshop est un plus Stage d’une durée de 6 mois à pourvoir à partir de juillet 2026 LVMH reconnait et recrute tous les talents.

Additional Information

Pourquoi rejoindre la Maison FRED ?

Une gratification de 1300€ brut/mois

1 jour de télétravail par semaine après 3 mois d’ancienneté et accord du manager

6 jours d’absences autorisées rémunérées

Des titres restaurant d’une valeur de 10€ par jour travaillé avec une prise en charge de 60% par la Maison

L’abonnement de transport est pris en charge à 50% par la Maison

En rejoignant la communauté de jeunes talents FRED, vous aurez l’opportunité de :

Intégrer une Maison inclusive et apprenante, et ainsi développer vos connaissances dans le domaine de la joaillerie.

Bénéficier d’un suivi managérial et RH renforcé pour vous préparer au mieux à la suite de votre carrière, notamment au travers d’un HR Workshop.

Rencontrer les stagiaires et alternants d’autres départements et ainsi construire votre réseau professionnel au cours de divers événements.

About the Company

Watches & Jewelry Fred Joaillier Founded : 1936 Activities : Wholesale collection, jewelry collection, high jewelry collection, watches www.fred.com Company overview An adventurer with a passion for precious stones and pearls, Fred Samuel spent his life roaming the world, on a mission to make women everywhere even more beautiful. He grew up in Argentina, and the bright light, ever-present ocean and mellow energy of South America stayed with him always, becoming central themes in his work. Swept up in the turbulence of ... Know more