Job Specifications
Digitalkeys, est une agence média & data qui fait performer le marketing des PME, ETI et startups.
Stratégie, activation, mesure : nous pilotons des campagnes de conversion et de notoriété en connectant chaque levier pour en maximiser l’impact. Nous sommes une équipe de plus de 35 collaborateurs, répartie dans 3 bureaux (Paris, St-Nazaire, Bordeaux).
Nos expertises : SEA, SMA, SEO, Programmatique, Data, Content Marketing, Social Media, Influence, Affiliation, CRM, TV, Presse, Radio
Quelques-uns de nos clients : Bourse de Commerce, Grand Palais, EM Lyon, Moulin Rouge, Bonduelle, Wesco, Café Coton, Pass Culture, Ice Watch, Haribo, Cegos, l’AFPA, Groupe Editis, Harlequin …
Le poste :
On cherche un(e) Directeur·rice Conseil & Team Leader Pôle Clients qui prendra les rênes d’un portefeuille clients stratégiques et jouera un rôle clé dans l’organisation de l’agence.
L’objectif ? Structurer et faire grandir le pôle client, tout en assurant un accompagnement business et stratégique à haute valeur ajoutée, pour faire réussir nos clients et les équipes.
Ce que tu vas faire :
1. Vision business & stratégie client
Piloter et développer un portefeuille clients grands comptes.
Construire et défendre des stratégies médias pertinentes et performantes.
Challenger les clients pour aller au-delà de la simple exécution.
Anticiper les besoins et identifier des opportunités de croissance.
2. Relation & satisfaction client
Être l’interlocutrice privilégiée des clients, construire une vraie relation de confiance.
Gérer les comités stratégiques et assurer une communication fluide.
Assurer la qualité et la cohérence des recommandations.
Détecter les signaux faibles et éviter toute zone de friction.
3. Management & structuration du pôle client
Manager et faire grandir l'équipe en interne.
Structurer le pôle client et optimiser les process.
Assurer le bon partage des best practices.
Être un relais fort entre les équipes et la direction.
Le profil idéal :
Stratégique et vision business : tu prends de la hauteur, comprends les enjeux clients et sais construire des plans d’action concrets.
Excellent relationnel : aussi bien avec les clients qu’avec les équipes en interne. Tu crées du lien et inspires confiance.
Compétences métiers : tu connais l’écosystème du média, du digital, et tu sais de quoi tu parles.
Engagé(e) et entreprenant(e) : tu prends des initiatives, tu cherches à faire bouger les lignes.
Leadership naturel : tu as de l’impact, tu es dynamique, organisé(e) et capable d’emmener une équipe avec toi.
Pourquoi nous rejoindre ?
Un rôle clé avec de vraies responsabilités
Une équipe engagée et bienveillante
Des clients variés et stimulants
Une entreprise qui bouge et qui se challenge
Une grande liberté : chez nous, pas de process rigides, pas de freins, juste l’envie d’avancer
Une prime collective et un système de tickets restaurant
Télétravail accepté (2 jours par semaine).
Tu te reconnais dans ce profil ? Viens nous rencontrer !
Ce poste, comme l’ensemble de nos offres d’emploi, est ouvert à toutes et à tous et ce conformément à nos engagements.
About the Company
Digitalkeys – Les compositeurs de votre symphonie marketing Depuis 2008, Digitalkeys orchestre la performance digitale des entreprises qui veulent transformer leurs ambitions en résultats concrets. Agence média & data orientée performance, nous connectons chaque levier – SEA, SEO, Social Ads, Display, Content, Data, Offline… – pour composer une stratégie harmonieuse et sur-mesure. Notre mission : Activer tous vos leviers, mesurer chaque note, et optimiser chaque campagne pour faire grandir votre business. Conversion, notorié...
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