Chargé(e) de Planification (h/f) - Netcom Group

Job Specifications

Netcom Group est un Opérateur global de services de télécommunications et intégrateur de solutions télécoms et de réseau mobile virtuel qui répond aux besoins télécoms et informatiques des entreprises. Nous proposons des solutions fixes, mobiles, Internet (hébergement/cloud) et également des solutions de Centrex IP.

Nos services sont dédiés au monde des TPE/PME et également des grandes entreprises. Spécialisé en conseil & audit de solutions télécoms auprès des professionnels depuis 2004, notre présence est nationale avec 12 agences commerciales sur tout le territoire français.

En croissance constante, Netcom Group compte environ 300 collaborateurs à ce jour.

En tant que Chargé(e) de Planification rattaché(e) au service Déploiement, vos missions seront les suivantes :

- Réaliser et gérer les plannings de notre équipe de techniciens
- Assurer le suivi des interventions avec les différents services
- Effectuer la saisie de données et participer à la rédaction des comptes rendus
- Collecter les références de matériel et outils auprès des techniciens
- Prendre contact avec les clients pour planifier les interventions
- Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement.

Liste non limitative pouvant évoluer en fonction des besoins du Service Déploiement.

Contrat à durée déterminée évolutif vers un CDI.

Les Compétences :

- De 1 à 3 ans d'expérience idéalement dans le secteur des télécommunications
- Une bonne capacité d'organisation et de gestion de projet
- Excellentes compétences en communication, permettant de gérer efficacement les équipes et de maintenir une bonne relation avec les clients
- Une forte capacité à résoudre les problèmes et à prendre des décisions de manière autonome

About the Company

Créé en 2004, Netcom Group est un opérateur de télécommunications et de réseau mobile virtuel (MVNO), qui propose aux entreprises des solutions fixes, mobiles et Internet pour les TPE, PME et grandes entreprises. L’opérateur se positionne comme un interlocuteur unique et à taille humaine. Il accorde une grande importance à la satisfaction client comme en atteste sa certification Qualicert obtenue en 2013 et renouvelée chaque année. Grâce à ses équipes qualifiées, Netcom Group propose à ses clients des solutions rapides et ad... Know more

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