Ingénieur de production IT - (H/F) - Saham Bank (O

Skills

Communication SQL PostgreSQL Windows SQL Server

Job Specifications

Missions :

L’Ingénieur de production garantit le fonctionnement technique des moyens de production. Il préconise et met en œuvre les solutions méthodologiques et techniques permettant d’optimiser la production informatique.

Principales Responsabilités :

Définition des procédures d’exploitation

Participer à l’étude et à l’analyse des besoins de la banque en matière de système d’exploitation.
Réaliser l’analyse des contraintes d’exploitabilité.
Définir les procédures et diffuser les consignes de mise en production.
Définir et mettre en place les outils de normalisation, d’automatisation et de sécurisation de la production.
Mettre en place et diffuser les indicateurs (performance, coût, délai), les normes (ITIL) et les procédures d’exploitation.
Maintenir en condition opérationnelle (MCO) les moyens en veillant au respect des normes et des critères de performance.
Participer à la définition du plan de reprise des activités (PRA).

Réalisation des activités d’exploitation

Définir les tâches de servitude : alarmes, ordonnancement, sauvegardes.
Planifier les traitements (batch).
Assurer le bon fonctionnement des traitements ou des travaux de nuits et le bon fonctionnement des activités métier.
Déployer et faire migrer les serveurs avec l’ingénieur système.
Installer les logiciels et les matériels retenus et configurer les postes de travail.
Assurer une surveillance en temps réel des systèmes et des applications.
Analyser et gérer les incidents de productions, opérer la restitution ou le retour en arrière et assurer les opérations de maintenance.

Réalisation de l’intégration technique d’applications

Définir les plans de mise en production (PMEP).
Assurer le respect des contraintes et règles de productions vis-à-vis des chefs de projets dans le cadre du déploiement des nouvelles applications.
Évaluer techniquement et fonctionnellement (impact, respect des normes et contraintes) les différentes demandes de changement.
Assurer la mise en activité réelle d’une correction ou d’une mise à jour d’une composante logicielle ou matérielle après sa validation en préproduction (RUN).
Préparer la documentation et la planification nécessaires pour l’organisation de ces changements.
Implémenter les changements dans les différents environnements (UAT/HT/ PROD/SECOURS) en fonction de la planification validée

Support aux utilisateurs

Assurer un support technique aux utilisateurs (2e et 3e niveaux).
Intervenir sous contraintes de délais lors des incidents d’exploitation (analyse des incidents, diagnostic et résolution des incidents).
Anticiper les besoins des utilisateurs et les évolutions du système.

Elaboration et Analyse des rapports techniques

Collaborer à la définition ou à l’amélioration des procédures de sécurité.
Établir la documentation technique.
Veiller à l’efficacité permanente des systèmes de sécurité.
Suivre les incidents d’exploitation, en analyser les causes et prendre les mesures correctives associées.
Préparer et contribuer à la livraison des rapports d’incident, définir les actions correctives à moyen et long termes, préparer les plans de corrections et les implémenter.

Compétences techniques :

Connaissance des matériels, des logiciels, des normes de fichiers, des systèmes d’exploitation (scripts Shell) des applications, et des liaisons interapplications
Connaissance de différents langages, bases de données et systèmes d’exploitation :
AIX, RedHat et Windows.
Scripting shell Unix et Windows.
Outils de stockage et sauvegarde comme TSM.
Ordonnancement de préférence Control-M.
Bases de données et compétence DBA en Oracle, Informix et SQL Server, PostgreSQL
Outil de transfert obligatoire : CFT, Gateway, SFTP, AFT
Maîtrise de l’anglais technique

Compétences et prérequis :

Conditions d’accès au poste

Formation : Bac + 5 d’école d’ingénieur ou université
Expérience professionnelle : Une expérience minimum de 5 ans dans un service Helpdesk, supervision ou production.

Savoir et savoir faire

Avoir une connaissance sur le fonctionnement des outils d’E-banking.
Avoir une connaissance sur les outils interfacés à Amplitude.
Être familier aux outils de ticketing (utilisé par les centres de support).
Connaissance des métiers bancaires,
Connaissance des solutions informatiques composant l’offre Harpe (Amplitude...)
Expérience dans la gestion des projets

Savoir être :

Sens de l’écoute et de la communication
Pédagogie
Force de proposition
Esprit d’analyse et sens des enjeux métiers