Job Specifications
Pionnier en matiere de gestion du capital humain (HCM) et d'externalisation des processus, ADP est le
specialiste des services pour la gestion des Ressources Humaines.
De puissantes technologies avec une touche d'humanite : 630 000 clients dans le monde dont 1/2 million
dans le Cloud et 12 000 en France nous font confiance. 35 millions d'utilisateurs actifs utilisent nos services
soit 5 millions de Logins chaque jour et 19 500 Logins chaque seconde. Les entreprises du monde entier,
quel que soit leur secteur ou leur taille, tirent parti des solutions basees sur le Cloud et des connaissances
des experts d'ADP, afin de les aider a liberer le potentiel de leurs collaborateurs. Ressources Humaines,
Gestion des Temps et des Activites, Paie : travaillons ensemble a la construction de belles solutions
innovantes.
Nous Recherchons
Un Expert Fonctionnel SIRH (Gestion des Temps & Activites) H/F
Au sein du Service Clients GTA, vous avez pour mission de delivrer le service en conformite avec les
obligations contractuelles.
Expert dans le domaine de la Gestion des Temps & Activites, l'Expert Fonctionnel SIRH est charge
d'assurer au quotidien la gestion d'un portefeuille clients sur l'offre de service Decidium.
A ce titre, vous etes l'interlocuteur privilegie du chef de file GTA Client,
Vous etes le garant des perimetres de services et fonctionnalites definis au contrat,
Vous apportez votre expertise sur le module GTA et sur les interactions dans le SIRH : gestion
de la relation Client au quotidien, analyse, traitement et gestion des demandes clients,
Vous donnez de la visibilite sur vos engagements et les attentes clients,
Vous mettez en oeuvre les changements / evolutions de reglementaires,
Vous valorisez votre travail et vous le formalisez (Livrables Clients),
Vous proposez des pistes d'amelioration des pratiques operationnelles.
Dans Le Cadre D'une Approche Collective, Vous
Assurez un suivi de ses actions (mise a jour dans le CRM),
Communiquez, partagez avec les differents acteurs d'ADP : MEO -- SC Paie -- Autres,
Proposez des interventions de stabilisation ou des projets avec les acteurs concernes,
Proposez des actions de priorisation.
Dans le cadre de l'amelioration continue et de l'excellence de service, vous :
Contribuez activement aux demarches d'amelioration des process et interprocess et a l'evolution
des modeles de service et des metiers,
Contribuez activement aux projets de transformation de l'entreprise.
De formation superieure Bac+4/5 en IT ou RH, vous disposez d'une experience minimum de 3 ans sur un
poste similaire (Organisation du temps de travail). Votre experience vous a permis de developper une
expertise sur la gestion des temps, les processus de production de la Paie, de connaitre la legislation
sociale et le droit du travail.
A l'aise sur le plan relationnel, vous etes oriente(e) client. Votre autonomie, rigueur et sens de
l'organisation sont des atouts indeniables pour reussir sur ce poste. Vous etes a l'aise au sein d'un
environnement technique (CRM, parametrage...)
Connaissances Requises
Connaitre la legislation sociale et le droit du travail.
Connaitre les processus de production de la paie.
Apprendre et comprendre les outils de parametrage ADP.
Maitriser les principes de la relation client.
Competences Necessaires
Apprendre et comprendre les fonctionnalites du SIRH ADP.
Savoir analyser et reformuler une demande Gerer et prioriser son temps.
Qualites Requises
Methodique
Relationnel clair et efficace
Synthetique
Organise
Rigueur
Poste handi-accessible
A little about ADP: We are a comprehensive global provider of cloud-based human capital management (HCM) solutions that unite HR, payroll, talent, time, tax and benefits administration and a leader in business outsourcing services, analytics, and compliance expertise. We believe our people make all the difference in cultivating a down-to-earth culture that embraces our core values, welcomes ideas, encourages innovation, and values belonging. We've received recognition for our work by many esteemed organizations, learn more at ADP Awards and Recognition.
Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP: ADP is committed to an inclusive, diverse and equitable workplace, and is further committed to providing equal employment opportunities regardless of any protected characteristic including: race, color, genetic information, creed, national origin, religion, sex, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, lawful alien status, ancestry, age, marital status, protected veteran status or disability. Hiring decisions are based upon ADP's operating needs, and applicant merit including, but not limited to, qualifications, experience, ability, availability, cooperation, and job performance.
Ethics at ADP: ADP has a long, proud history of conducting business with the highest ethical standards and full compliance with all applicable laws. We also expect our people to uphold our values with the highest level of integrity and behave in a manner that fosters an honest and respectful workplace. Click https://jobs.adp.com/life-at-adp/ to learn more about ADP's culture and our full set of values.