Job Specifications
Position : Commercial
Rattachement hiérarchique : Responsable Commercial
Missions principales :
Prospection et développement commercial :
Identifier et prospecter de nouveaux clients (particuliers, entreprises, groupes) pour développer le portefeuille d'adhérents.
Mettre en place des actions de prospection ciblées : campagnes d'e-mailing, téléphone, réseaux sociaux, participation à des salons ou événements locaux.
Développer des partenariats locaux et des opportunités B2B (entreprises, écoles, associations, etc.) pour booster le nombre d'adhérents.
Gestion du portefeuille clients :
Suivre et fidéliser le portefeuille d’adhérents existants : mise en place d’actions régulières pour maintenir une relation de qualité et répondre aux besoins des clients.
Analyser les retours des adhérents pour ajuster l'offre de services et proposer des solutions adaptées.
Gérer les renouvellements d'abonnement et les offres promotionnelles.
Vente de services et d’abonnements :
Accueillir les prospects, comprendre leurs besoins et leur proposer les offres d'abonnement les plus adaptées (abonnements annuels, mensuels, packs spécifiques).
Présenter et vendre les différents services du club (coaching personnel, cours collectifs, prestations spéciales, etc.).
Suivre les objectifs de vente et atteindre les quotas mensuels, trimestriels ou annuels définis par la direction commerciale.
Analyse du marché et veille concurrentielle :
Suivre l’évolution du marché local du fitness et du sport, en analysant les tendances et les actions des clubs concurrents.
Proposer des actions commerciales innovantes pour attirer de nouveaux membres tout en se différenciant des concurrents.
Participer à la mise en place de promotions saisonnières, de challenges, ou d'événements pour dynamiser les ventes.
Gestion administrative et reporting :
Rédiger des rapports réguliers sur l’activité commerciale (nombre de contacts, conversions, chiffres de vente).
Assurer la gestion administrative des contrats d’abonnement et des documents nécessaires à l’inscription des nouveaux adhérents.
Mettre à jour et suivre les bases de données clients et prospects.
Participation à la stratégie marketing et communication :
Collaborer avec le service marketing pour la mise en œuvre de campagnes promotionnelles (publicités, flyers, réseaux sociaux, etc.).
Assurer la promotion des offres et des événements du club auprès des adhérents et prospects.
Participer à l’organisation d’événements (portes ouvertes, journées découverte, challenges, etc.) pour attirer de nouveaux clients.
Profil recherché :
Formation : Licence en commerce, marketing, ou domaine lié au sport
Expérience : Expérience de 1 à 2 ans dans la vente ou la gestion commerciale, idéalement dans un environnement sportif ou de loisirs.
Compétences :
Excellentes capacités de communication et de négociation.
Sens de l'écoute pour comprendre les besoins des prospects et les convaincre.
Connaissance du secteur du sport, de la remise en forme et des services associés.
Capacité à travailler avec des objectifs de vente et à les atteindre.
Maîtrise des outils bureautiques et de CRM (Gestion de la relation client).
Qualités personnelles :
Dynamisme, enthousiasme et esprit de compétition.
Autonomie et sens de l'initiative.
Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec les autres départements du club.
Orientation client et souci de la satisfaction.
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