Job Specifications
Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement où tes talents peuvent s'épanouir. Prêt(e) à faire équipe et à tracer un avenir commun ?
Nous recherchons notre futur(e) Hôte(esse) de service client en CDD 6 mois jusqu'à fin juin en remplacement d'un congé maternité.
Acteur(trice) Incontournable De La Satisfaction Et La Fidélisation De Nos Clients, Rattaché(e) Au Responsable Service Clients, Tes Missions Seront Les Suivantes
Accueillir, orienter, accompagner et conseiller les clients en face à face et/ou par téléphone,
Réaliser les encaissements, les avoirs et les bons d'achat, dans le respect de nos procédures,
Assurer la reprise des marchandises et le suivi du service après-vente,
Être garant de la remise des commandes aux clients,
Assurer la promotion des différents services du magasin (carte de fidélité, financement, location de matériels, Brico-Troc, reproduction de clefs, affutage de chaine, mise en service de la motoculture...).
Profil Recherché
Tu disposes d'une expérience dans le commerce et/ou le service client.
Si ta motivation est ton fil conducteur, alors nous t'apprendrons ton nouveau métier.
Ta passion pour la relation clients, ton dynamisme, et ton empathie seront des atouts de réussites.
Au-delà d’un diplôme, c’est ta personnalité qui fera la différence.
Au sein du Groupe SAMSE, nous sommes convaincus que la diversité des talents est une richesse. Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qui souhaitent contribuer à notre dynamique collective.
Nous Te Proposons
Un CDD de 6 mois à temps plein de janvier à juin 2026 basé à Décines
Une rémunération attractive qui valorisera ta performance et ta motivation à partir de 1825€ brut
Une prime d'intéressement
Une prime de participation
Un fond commun de placement
Une protection sociale (mutuelle et prévoyance)
Une carte société (groupe) qui te permettra d’avoir des prix préférentiels sur les produits de nos enseignes
Pas de télétravail possible pour ce poste
Horaire : Plannings adaptés selon l’amplitude horaire des magasins de 7h30 à 19h. Travail le samedi. Jours de repos fixe + dimanche
Pour le bien-être de nos collaborateurs, nos magasins sont fermés les dimanches et jours fériés.
Et au-delà...
Tu vas pouvoir te construire un parcours qui te ressemble vraiment. Tu pourras, par exemple, évoluer sur un poste de Responsable services clients. Dans le cadre de notre politique de mobilité interne, tu pourras découvrir d’autres métiers, enseignes ou régions.
Un intérêt pour cette annonce ?
Déroulement Du Processus De Recrutement
Entretien téléphonique
Entretien avec le manager
Rejoins L'ENTREPÔT DU BRICOLAGE, une entreprise avec de fortes valeurs humaines 2500 collaborateurs (trices), 37 magasins en France.
About the Company
Fondé en 1920, le Groupe Samse a su évoluer avec agilité pour devenir un acteur incontournable dans la distribution de matériaux de construction et d'outillage en France. Coté à la Bourse de Paris, notre groupe puise sa force dans son histoire et dans l'engagement sans faille de ses équipes. Le Groupe SAMSE s'est s'adapté aux évolutions et aux défis du marché grâce à une vision novatrice et une stratégie de croissance externe, axée sur l'acquisition de marques complémentaires et reconnues. Aujourd'hui, le Groupe est fort d’u...
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