Job Specifications
La société
À propos de Touring
Touring est un acteur majeur dans le monde, en constante évolution, de la mobilité d’aujourd’hui et de demain, en Belgique et à l’étranger. Nous informons et assistons nos clients dans tous leurs déplacements, peu importe leur moyen de transport, pour que leur mobilité soit une expérience efficace et agréable.
Nous développons les solutions d’assistance, de services et de mobilité multimodales de demain, en privilégiant toujours l’humain et l’innovation.
Ceci vous parle ? N’hésitez plus et venez rejoindre notre famille-Touring!
Fonction
Objectif de la fonction
Touring est en pleine transformation digitale, évoluant vers des solutions data-driven et cloud-native.
Le Center of Excellence (CoE), notre "levier stratégique", définit les standards et les bonnes pratiques qui soutiennent les équipes IT dans la livraison de solutions fiables et évolutives.
En tant que Manager du Center of Excellence chez Touring, vous dirigez quatre départements stratégiques :
Quality & Testing
Business Intelligence
Technical Specialists
Functional/Technical Analysis
Vous êtes responsable du fonctionnement quotidien, du développement des équipes et du reporting auprès du directeur IT.
Vous jouez également un rôle clé dans la réalisation de solutions IT qualitatives, performantes et tournées vers l’avenir.
Enfin, vous définissez les standards de qualité, accélérez la livraison via l’automatisation, et renforcez la prise de décision basée sur les données au sein de l’organisation.
Responsabilités principales
Gestion des personnes
Diriger quatre équipes multidisciplinaires.
Coacher, motiver et développer les membres de l’équipe en matière de compétences, de collaboration et de croissance.
Réaliser les tâches RH telles que les entretiens d’évaluation, le recrutement et la planification des ressources.
Créer une culture de responsabilisation, transparence et amélioration continue.
Suivi opérationnel (au quotidien)
Assurer le bon fonctionnement quotidien des départements.
Prioriser les tâches et projets en concertation avec les parties prenantes.
Gérer les escalades, les risques et les conflits de ressources.
Faciliter la collaboration entre les équipes et avec les autres départements (développement, opérations, sécurité, etc.).
Travailler à l’amélioration des processus : automatisation des tests, BI en libre-service, gouvernance des données…
Assurer la gestion des outils : JIRA, Azure DevOps, Power BI, etc.
Appliquer et surveiller les méthodologies : gouvernance Agile/DevOps, alignement du release management.
Reporting & stratégie
Rapporter au directeur IT sur l’avancement, les KPI, les risques et la performance des équipes.
Proposer des améliorations stratégiques en matière de testing, BI, analyse et développement technique.
Contribuer à l’élaboration de la roadmap et à la planification des capacités.
Surveiller la conformité aux standards internes et aux réglementations externes (ex. : GDPR, NIS2).
Profil
Qui êtes-vous?
Vous êtes titulaire d’un baccalauréat ou d’un master dans une discipline liée à l’informatique ou aux technologies de l’information.
Vous avez minimum 8 ans d’expérience dans un rôle de leadership, de préférence dans un environnement IT (développement / analyse).
Vous êtes un véritable people manager, avec une solide expérience en coaching et développement d’équipe.
Vous avez des connaissances en testing, Business Intelligence, développement logiciel et processus d’analyse.
Vous avez de l’expérience en reporting auprès de la direction et en prise de décision stratégique.
Vous êtes fort en communication en néerlandais, français et anglais.
Offre
Ce que nous vous offrons
Un rôle clé dans la transformation digitale d’un acteur établi de la mobilité.
Un environnement de travail dynamique dans un bâtiment moderne équipé des dernières technologies.
Une équipe de professionnels motivés, collaborant dans une culture ouverte.
Des horaires flexibles et la possibilité de travailler en mode hybride.
Un salaire compétitif sur le marché, complété par des avantages extralégaux tels que ; 13e et 14e mois, voiture de société ou budget mobilité, jours de congé extralégaux, accès gratuit à notre salle de sport, douches et casiers, réductions sur les produits Touring, etc.
Des possibilités de formation et un accompagnement dans votre développement professionnel.