Skills

Agile

Job Specifications

Type de contrat : CDI
Localisation du poste : Bozouls
Rattachement hiérarchique du poste : Leader de tribu Conseil et Intégration

Vous avez un bon relationnel et appréciez la polyvalence dans vos tâches ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance, en Aveyron ? Ce poste est fait pour vous !

Rattaché(e) à une Responsable activité de pilotage, le/la Chargé(e) de supervision opérationnelle aura des missions qui s’articuleront autour de 3 axes (avec une appétence particulière sur le volet Documentation) :

1. Documentation :

• Solliciter les équipes internes pour bâtir la base documentaire du support niveau 1 ;

• Organiser la documentation et la rendre accessible facilement ;

• Assurer le lien entre les équipes (SQUADS) et le support ;

• Rédiger des comptes rendus structurés des échanges, comités et événements clés.

2. Supervision :

• Superviser les produits et solutions ;

• Respecter les procédures et délais impartis.

3. Pilotage :

• Assister les services de la Direction des opérations et la Direction informatique et digitale dans la résolution des problèmes et le suivi des incidents ;

• Animer les cellules de crise en collaboration avec le service qualité.

Vos compétences :

• Maitrise du Pack Office ;

• Appétence pour aspects techniques des projets.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• Rigueur et sens de l’organisation ;

• Esprit d’équipe ;

• Force de proposition et esprit de synthèse ;

• Qualités relationnelles et vision orientée clients.

Profil recherché
Profil souhaité :
Issu(e) d’une formation niveau bac + 2 à bac + 5 en gestion, management, logistique et/ou expérience préalable en supervision, coordination d’équipe.

Pourquoi nous rejoindre ?
• Accord télétravail : 2 jours / semaine
• Accompagnement à la mobilité géographique
• Process d’intégration dès la prise de poste
• Perspectives d’évolution (mobilité interne, formations)
• Environnement agile
• Accords primes participation et intéressement

Au sein de Doxallia, nous sommes engagés pour lutter contre toute forme de discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

About the Company

Trait d’union entre le document, son cœur de métier depuis plus de 30 ans, et l’ère de l’intelligence artificielle, Doxallia est l’alliée de ses clients. Par son accompagnement quotidien, elle forme un partenaire de qualité pour la communication, la digitalisation et la fourniture de services de confiance pour lutter contre les fraudes identitaires et documentaires. Œuvrant pour la sécurité des données et la souveraineté numérique de ses clients, adeptes d’une culture phygitale, Doxallia les guide dans la mutation et l’optim... Know more