Gestionnaire d'Incidents confirmé - Hauts-de-Seine (H/F) (IT) / Freelance

Skills

Job Specifications

Les principales Missions

Assurer l’efficacité du processus de gestion des incidents et problèmes.
Gérer, coordonner et résoudre les incidents majeurs, critiques et récurrents.
Animer des comités réguliers en collaboration avec les contributeurs du SI.

Les missions annexes

Produire des rapports et des tableaux de bord à destination du management.
Contribuer à l'amélioration continue des processus post-incidents.
Participer aux formations des équipes internes en tant qu’expert.

Un profil confirmé est nécessaire pour rejoindre l'équipe

Profil candidat:

À maîtriser

Gestion des incidents et des problèmes.
Coordination et animation de cellules de crise.
Outils de reporting et gestion des incidents.

Environnement technique global

Connaissances de base en Windows et Réseau.
Maîtrise du français courant et de l'anglais professionnel.

About the Company

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