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Consultant ServiceNow/FSM - Freelance

Consultant ServiceNow/FSM - Freelance

Hybrid

Arcueil, France

Full Time

05-11-2025

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Skills

ServiceNow

Job Specifications

Budget: 550/650

Descriptif du poste

Nous recherchons des consultants ServiceNow/FSM H/F pour accompagner notre client sur un projet de modernisation d'une solution unique de Field Service Management (FSM) sur ServiceNow.

Contexte du projet

Modernisation du système de Field Service Management du Groupe, qui actuellement utilise plusieurs solutions informatiques :

Back office interne (CA) :
Planification des interventions pour clients résidentiels : automatisée mais sur un système obsolète
Planification pour autres zones : effectuée manuellement
Sous-traitants Back office (CA) : utilisent une solution FSM du marché
Front Office interne (techniciens) : solution interne MOL
Front Office externe (techniciens) : utilisation de webservices MOL et solutions FSM de leurs employeurs

Enjeux principaux

Conformité et cloisonnement des données entre différents segments de marché (détail, gros, B2B, B2C, B2B2C)
Modernisation et unification des systèmes de gestion des interventions

Profils recherchés

Architecte technique ServiceNow : conseiller sur les choix d'architecture (APIs, intégrations, SDK, LowCode/NoCode)
Développeur ServiceNow (FSM) : développer des fonctionnalités, workflows et intégrations
Consultant fonctionnel ServiceNow : traduire les besoins métiers en configurations techniques
Testeur/QA ServiceNow : valider la conformité des développements aux user stories et standards FSM

Lieu : Arcueil

Télétravail : 2 jours/semaine

Durée : 3 mois renouvelable

Début de mission : novembre 2025

About the Company

Une plateforme, deux volets : 1) un volet recruteur, la MegaSearch, pour sourcer, contacter et recruter sans commission les 500,000 freelances de Collective (vive l'IA !). => Par ici pour avoir une démo de l'interface Recruteur : https://calendly.com/juliette-collective-work/demo-collective-work-clone 2) un volet freelance pour se rendre visible et joinable des recruteurs, développer son réseau, et se professionnaliser via des outils de gestion. Faites comme 2,500 ESN, entreprises, cabinets et agences (Theodo, Artefact, Cher... Know more