Skills

Communication DevOps Architecture Agile

Job Specifications

Tu cherches à trouver du sens à ton travail et à avoir un impact positif sur le quotidien de millions de clients bancaires en France ?

Tu souhaites évoluer dans un environnement agile, collectif et technologique en évolution permanente ?

Alors notre entreprise, Crédit Agricole Technologies et Services, pourrait te correspondre !   

Que faisons-nous ? Nous fabriquons les outils informatiques des conseillers bancaires et de nos clients du réseau bancaire des Caisses Régionales du groupe Crédit Agricole.   

Que ferons-nous ensemble ? Nous continuerons, avec toi et nos 1850 collaborateurs et collaboratrices, à « faire de CA-TS, l'acteur IT de référence en termes de performance, de technologie et de responsabilité sociétale » avec comme objectif commun : la satisfaction client. 

Ta contribution en tant que Business Analyst Expert.e au sein de la Tribu Dématérialisation ?

Tu intégreras la Tribu Dématérialisation, une équipe de 85 personnes, au sein du Pôle Produits Socles Devops Architecture et Support. Cette tribu a pour ambition d’apporter des services innovants accélérateurs de la digitalisation et est répartie en deux domaines : la Gestion Electronique Documentaire (GED) et la Péri informatique.

En tant que Business Analyst expert.e au sein de la Tribu, tu intégreras la Squad Socle GED localisée à Lyon. Cette squad, exclusivement Backend, a la charge de :

La gestion des infrastructures de la Gestion Electronique de Documents
Le Backend de la GED (les autres squads de la Tribu Dématérialisation assurant le Frontend)
La fourniture de tous les services de base nécessaires à la gestion des documents pour la production bancaire, en relation avec l'ensemble des applications métier gérées par les autres équipes de CATS.

Ces services sont :

Historiquement des webservices SOA
Des traitements Batch
Une API REST
Un service de mise en GED asynchrone

En tant que Business Analyst expert/e au sein de la squad Socle GED, ton rôle sera de :

Comprendre le contexte métier de référence, recueillir, interpréter et orienter les besoins des représentants d’utilisateurs afin de fournir des solutions clients adaptées.
Guider et soutenir les utilisateurs dans leur prise de décision en les aidant à concevoir de nouvelles évolutions du système d’information.
Représenter la squad lors des ateliers de cadrage avec les équipes des parcours bancaires, être le relais du Product Owner et apporter son expertise sur son périmètre.
Formaliser, construire et affiner des récits utilisateurs en respect les pratiques agiles de l'équipe avec les développeurs afin de leur traduire le besoin métier et intégrer les problématiques IT. Rédiger les spécifications fonctionnelles en regard et être le support fonctionnel de la squad sur son périmètre.
Maintenir et être garant d’une documentation fonctionnelle à jour et être force de proposition sur son évolution et son organisation.
Rédiger les analyses de risques Métier en relation avec le Product Owner et les IT de la squad.
Définir, maintenir et appliquer le plan de tests du produit et des solutions de la squad en rédigeant, fabriquant et exécutant les cas de tests pour les nouvelles fonctionnalités et la détection de régressions.
Répondre aux sollicitations des autres squads et du Pôle Produits sur les usages des fonctionnalités et parcours utilisateurs.
Coordonner et assurer la communication avec les autres PP et Pôle Utilisateurs tout en sachant identifier le bon interlocuteur.
Piloter, coordonner les travaux et les acteurs de différents domaines entre eux pour réaliser les livrables demandés dans le respect des délais. Gérer des projets complexes et/ou transverses en collaboration avec le Product Owner, dans le respect de la qualité / coût / délai.
Participer à l'élaboration de nouveaux besoins avec notre Pôle Utilisateurs : rédaction de récits, organisation d'ateliers, aide à la priorisation dans le backlog.
Assurer le support utilisateurs et être garant de la qualité du RUN : diagnostic métier des incidents aux côtés des IT, qualification et priorisation, identifier et aider à la résolution des problèmes, interlocuteur du PU et des Caisses Régionales sur son périmètre.

Tu auras l'opportunité :

De participer à des projets impactant positivement les collaborateurs et clients des Caisses Régionales :

En évoluant dans un environnement Agile qui met l’utilisateur au cœur de nos préoccupations, tu travailleras sur des projets présentant des enjeux majeurs pour le groupe Crédit Agricole et les Caisses régionales en ayant :

Des interactions régulières avec les équipes fabriquant de nouvelles solutions et parcours bancaires
Des ateliers de cadrage réguliers avec les demandeurs. A ce titre, tes capacités d’analyse et de synthèse seront une force cruciale.
Des interactions avec des utilisateurs en Caisse Régionale

D'utiliser toute la palette de tes compétences :

En nourrissant ta curiosité et ta soif d'apprentissage dans un environnement fonctionnel et technique varié, tu pourras mettre e

About the Company

Crédit Agricole Technologies et Services (CA-TS) assure la conception, la fabrication et la maintenance du système d'information bancaire technologique des 39 Caisses régionales du Crédit Agricole, 1ère banque de proximité mutualiste en France. Forte de ses 1800 collaborateurs et collaboratrices, Crédit Agricole Technologies et Services est présent dans 6 villes en France : Paris, Vannes, Nantes, Annecy, Lyon et Montpellier. 100% des sites sont adaptés aux principes agiles pour favoriser la performance collective, et amélior... Know more