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Fidélia Assistance
Chargé d'assistance Médicale F/H - CDD

Chargé d'assistance Médicale F/H - CDD

On site

St.-cloud, France

Freelance

01-12-2025

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Job Specifications

Chargé d’assistance médicale F/H - CDD

Bienvenue chez Fidélia Assistance, à Saint-Cloud : là où l'entraide prend tout son sens !

Un site à taille humaine, niché au coeur de Saint-Cloud (92), où solidarité, expertise et bonne humeur rythment les journées d’une équipe d’une cinquantaine de collaborateurs passionnés.

Et si votre prochain poste avait un vrai impact ?

Chez Fidélia, on ne fait pas que répondre au téléphone : on change le quotidien de nos assurés. Blessure, accident, rapatriement… vous êtes le point d’ancrage rassurant dans les moments délicats.

Vos Missions

Accueillir et écouter nos assurés avec bienveillance
Identifier leur besoin et analyser leur contrat
Coordonner les opérations d’assistance avec nos prestataires et médecins
Suivre le dossier et informer le client à chaque étape

Ce Que L’on Vous Propose

Contrat dès que possible jusqu'au 31 mars 2026
27 780€ brut/an (13e mois + prime vacances inclus)
Participation & intéressement
Horaires flexibles (4 vacations entre 8h et 22h, du lundi au dimanche) - majoration des dimanches/jours fériés
Formation de 2 semaines dès votre arrivée
Titres-restaurants (9€, pris en charge à 60%)
Mutuelle + complémentaire santé avantageuses
Mobilité durable prise en charge à 75%
Avantages CE

Pourquoi Vous Allez Adorer Ce Poste

Des situations variées et enrichissantes
Un vrai esprit d’équipe
Une pratique régulière des langues étrangères
Un métier valorisant et utile

Des perspectives d’évolution vers des postes de Conseiller(e) relation client ou encore Manager de proximité

Et vous dans tout ça ?

Que vous soyez issu(e) d’une formation BAC à BAC+2 ou que vous ayez déjà une première expérience en relation client, ce poste est fait pour vous si vous aimez aider les autres !
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre réactivité et votre autonomie
Vous aimez le travail en équipe et avez une vraie empathie
Vous maîtrisez parfaitement l’allemand, espagnol, portugais, italien ou turc

Envie de faire partie de l’aventure ?

Postulez et rejoignez une entreprise où "Votre Talent, notre Engagement" est bien plus qu’un slogan.

Un process de recrutement simple, humain et transparent !

Chez Fidélia, on aime faire les choses bien (et avec le sourire )

1.Un premier échange téléphonique pour faire connaissance et valider les grandes lignes du poste

2.Un entretien RH en visio avec Nahila la responsable du recrutement, dans une ambiance conviviale et bienveillante

3.Une rencontre sur site avec un des managers, pour découvrir les locaux, l’équipe et poser toutes vos questions

L’objectif ? Que vous puissiez vous projeter, poser vos valises en toute confiance… et rejoindre une aventure professionnelle qui a du sens !

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.

Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !

About the Company

Leader sur le marché de l'assistance en France, FIDELIA ASSISTANCE est la société d'assistance du groupe Covéa (MAAF, MMA, GMF). Tous les jours, 24 heures sur 24, plus de 1 200 femmes et hommes et un réseau de 4 000 prestataires sont au service de nos 11,6 millions d'assurés pour leur apporter soutien et réconfort lors de la survenance de sinistres, dans des situations d’urgence. Ainsi, les femmes et les hommes de FIDELIA cultivent leur sens du métier au travers de quatre valeurs, partagées par tous : la solidarité, la diver... Know more