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Salesforce SAP

Job Specifications

Vos Challenges

KPMG a centralisé au sein de la fonction Business Support Corporate (BSC), les processus administratifs liés à l’acceptation des clients et missions (« on-boarding clients ») et la gestion des engagements, le suivi de leurs en-cours et leur facturation qui étaient auparavant effectués directement par les assistant(e)s de direction.

Celle-ci vise à améliorer la qualité de service et rendre du temps aux partners et au management group, assurer la conformité du Cabinet et renforcer l’efficacité opérationnelle.

Pour renforcer l’équipe en place, nous recherchons un(e) Alternant(e) Engagements/Facturation (F/H).

Intégré(e) à l’équipe Engagements - Facturation et accompagné(e) par le/la Responsable, vous participerez activement aux missions suivantes :

Prise en charge de la production
Gérer les demandes reçues via notre outil de ticketing (Salesforce), les analyser et demander les informations nécessaires (en interne) afin de pouvoir les traiter, les suivre et les documenter dans l’outil jusqu’à leur résolution :
Créer les engagements et prendre en charge la facturation clients dans notre ERP (SAP)
Participer à l’analyse des WIP, gérer le cycle de vie et la clôture de l’engagement (réaffections, contrôles avant clôture, …)
Contribuer à la tenue à jour de notre base client
Qualité et niveau de service
Interagir au quotidien avec les partners et managers avec une attention particulière pour la qualité de la relation et le respect des délais,
Assurer le bon déroulement du processus et maintenir le niveau de qualité de service (édition et suivi des rapports, coordination avec l’ensemble des parties prenantes et réponse aux sollicitations, …)
Participation à l’amélioration continue
Identifier les axes d’amélioration et participer à l’optimisation continue du processus de gestion des engagements et de la facturation (optimisation des procédures de gestion, des outils et du fonctionnement de l’équipe, …)

Votre Profil

Vous préparez un BTS en comptabilité, gestion ou équivalent, vous avez une réelle appétence pour les chiffres et les SI finance et souhaitez développer vos compétences au sein d’un environnement exigeant.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et le respect des procédures, et appréciez de travailler avec rigueur et organisation.

Vous maitrisez Excel.

Vous êtes dynamique, volontaire pour apprendre et soucieux(se) de la qualité de service fournie à vos interlocuteurs.

Et surtout, vous aimez travailler en équipe et vous entraider, faire preuve d’initiative, d’autonomie, d’adaptation et vous êtes capable de réorganiser vos tâches en fonction des urgences ou priorités.

Enfin, vous souhaitez vous épanouir dans une équipe où l’entraide et le partage sont des valeurs clés.

Alors rejoignez-nous ! Nous vous accompagnerons grâce à des formations pour parfaire vos compétences techniques et faciliter votre intégration dans l’équipe.

Votre environnement de travail

A propos de KPMG :

Premier cabinet pluridisciplinaire en France
Employeur préféré du secteur audit & conseil (selon le classement Universum Business 2025)
Support aux 4 métiers d'excellence : Audit, Conseil, Droit & Fiscalité (KPMG Avocats) ainsi que leurs fonctions supports & transverses, pour répondre, entre autres, aux enjeux d'innovation et de transformation de ses clients - du CAC 40 aux ETI
Des équipes à taille humaine dans 45 bureaux en France et 140 pays pour Grandir ensemble et Impacter positivement

Modalités de travail :

Localisation : Tour Europlaza
Type de contrat : Alternance
Date de début prévue : Janvier 2026
Mode travail : Hybride
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

N'attendez plus, rejoignez un environnement de travail de qualité où le sens du collectif est clé.

About the Company

KPMG, acteur majeur de l’Audit, du Conseil et du Droit et Fiscalité, réunit en France 7 200 professionnels au service des grands comptes et ETI en France sur tout le territoire et les pays d’Afrique francophone. KPMG, partenaire de confiance et de compétitivité, sécurise leur information financière et non financière, les accompagne dans leurs transactions, soutient leurs transformations, technologiques, opérationnelles et environnementales. Grâce à son modèle multidisciplinaire, KPMG combine des expertises sectorielles et s’... Know more