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KANOPE RH
Administrateur Systèmes et Réseaux Support F/H

Administrateur Systèmes et Réseaux Support F/H

On site

Lyon, France

€ 38,000 /year

Junior

Full Time

24-11-2025

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Job Specifications

Depuis plus de 40 ans, notre client accompagne les entreprises dans l’intégration de solutions numériques sur la France entière.

Il a adopté une organisation libérée portée par une Direction attentive au bien-être et à l'épanouissement de ses équipes. Il valorise ses 340 collaborateurs à travers un management humain définit par une bienveillance naturelle.

Dans le cadre du renforcement du suivi de ses clients, il recrute un Administrateur Systèmes et Réseaux Support (H/F).

Profil du poste

En tant qu’Administrateur Systèmes & Réseaux Support Clients (H/F), vous assurez la prise en charge technique des demandes issues de nos clients, en intervenant sur leurs infrastructures et environnements ERP.

Vos missions au quotidien :

Être le point de contact principal des clients (N1/N2 selon les cas) ;
Analyser, traiter et résoudre les incidents liés à l’infrastructure ou au matériel ;
Suivre les tickets de bout en bout (de l’ouverture à la résolution) ;
Contribuer aux maintenances, mises à jour et évolutions des environnements ;
Participer à l’amélioration continue des procédures internes ;
Proposer les solutions techniques les plus pertinentes et alerter si besoin le responsable de service ;
Veiller à la satisfaction client et remonter les retours terrain.

Vous bénéficierez d'un parcours d’intégration complet vous permettant de vous approprier rapidement le poste et l’environnement de travail. L’entreprise met particulièrement l’accent sur les valeurs humaines et l’esprit d’équipe.

Profil recherché
Issu(e) d'une formation supérieure en Informatique Bac +2 minimum, vous justifiez d’une expérience confirmée de minimum 3 ans dans un poste similaire.

Une expérience sur du support dans des environnements ERP sera un plus important pour comprendre plus facilement et rapidement les enjeux du poste et les attentes de vos interlocuteurs.

Doté(e) d’un excellent sens du service client, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et appréciez particulièrement le travail en équipe.

Votre rémunération est à partir de 33K€ (évolutif selon votre profil) et sera accompagnée d’un ensemble d’avantages attractifs (tickets-restaurant, mutuelle, primes divers, télétravail, formations…)

Vous possédez impérativement une autorisation légale de travailler en France.

About the Company

Kanopé RH est un cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers du consulting, du commercial & marketing dans le domaine des ERP et des solutions de gestion. Aujourd’hui, les domaines d’expertises de notre activité sont clairement identifiés vers les métiers dans le secteur des ERP et Solutions de gestion, - Consultant (fonctionnel ou technique) - Chef de projets - Directeur de projets - Directeur des Opérations - Développeur Nous accompagnons les entreprises (Editeurs, Intégrateurs, Clients Finaux, …) dans leurs recherch... Know more