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Conseiller commercial et clientèle H/F

Conseiller commercial et clientèle H/F

Hybrid

Annecy, France

€ 28,500 /year

Freelance

26-11-2025

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Job Specifications

Attachée à la conciliation de la vie professionnelle et personnelle de ses collaborateurs, notre entreprise cliente est engagée dans une démarche d’amélioration permanente de l’environnement et des conditions de travail.

Cela se traduit notamment à travers un accord qui permet aux conseillers clientèle de pouvoir télétravailler la moitié du temps.

En tant que conseiller, vous effectuerez vos 35 heures hebdomadaires, selon votre choix, en 4 ou 5 jours par semaine (du lundi au vendredi), entre 8h15 et 18h (selon l’horaire défini), dans un centre de relation clientèle à taille humaine (5 équipes d’une dizaine de collaborateurs).

Vos Missions

Conseiller et vendre les offres et services sur le marché des particuliers :
Recueillir les demandes courantes et identifier les attentes des clients.
Proposer et vendre les offres de produits et services de notre entreprise cliente.
Gérer les contrats et les comptes :
Assurer la régularisation des factures, création, modification des contrats, traiter les demandes écrites des clients dans le respect des règles et des procédures …
Améliorer la satisfaction Client :
Enrichir la connaissance clients par la collecte d’information dans le système d’information.
Remonter les informations dans le cadre de l’écoute client, les dysfonctionnements observés, et proposer des solutions d’amélioration et d’innovation.

Processus De Recrutement Et Onboarding

Les nouveaux arrivants commencent par un stage de 2 mois, assez intensif.

Lors du process de recrutement, les candidats passent des tests à l’écrit, à l’oral

Profil Recherché

Vos compétences :

Vous Disposez D’une Formation (mini Bac à Maximum Bac +2) Ou D’une Première Expérience Réussie Dans La Relation Clientèle Au Cours De Laquelle Vous Avez Développé

votre capacité à vendre, à négocier et à analyser des éléments de gestion,
votre aisance relationnelle et rédactionnelle,
votre appétence pour la digitalisation de la relation clientèle et les nouvelles technologies (IA),
votre adaptabilité et réactivité.

Votre goût du challenge et sens de l’écoute seront également des atouts précieux.

Vous partagez les mêmes valeurs inclusives que notre entreprise cliente.

Présentation De La Structure

Pour l'une de mes entreprises cliente, je recrute un conseiller clientèle H/F à Annecy.

Notre client propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services.

Au Sein De La Direction Grand Public (DGP) - Direction Expérience Client - Délégation Centre De Relation Client, Nous Recrutons Des

Conseillers 'Commercial et Clientèle' (H/F)

qui contribueront à faire des Centres de Relation Client Internes des sites d’excellence et d’expertise, qui expérimenteront de nouvelles activités/offres et appuieront nos partenaires externes.

Valeurs Partagées Par Notre Client

« L’inclusion et la diversité sont au cœur de notre politique de ressources humaines. Nous assurons l'égalité des chances entre tous les candidats et sommes engagés à créer l’environnement de travail le plus accessible possible. »

About the Company

Wink, c’est la plateforme de recrutement, développée dans le but d’accompagner les experts RH dans leur quotidien et d’améliorer l'expérience candidats. Avec Wink, vous pouvez : Recruter tous les profils sur une plateforme orientée 100% expérience utilisateur Diffuser vos offres d’emploi sur une multitude de jobboards en quelques clics Collaborer en équipe ou avec des clients directement sur l'interface Automatiser vos tâches et gagner un temps précieux Développer votre marque employeur et l’expérience candidat Constit... Know more