Job Specifications
Votre environnement et objectif :
Au sein du département Zeop Entreprise, vous intégrez l’équipe commerciale en qualité de Commercial(e) B2B pour des groupes, PME et TPE recherchant le meilleur en solutions de télécommunications et de cybersécurité et tous les produits et services de Zeop entreprise.
Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable Commercial, vous mettez tout votre talent au service de la recherche active et permanente de nouvelles opportunités de développement du chiffre d’affaires dans un univers qui regroupe : Internet très haut débit, téléphonie fixe, téléphonie mobile et solutions cybersécurité.
Vos missions :
Vous gérez l’intégralité du processus de vente, de la détection des opportunités jusqu’au déploiement des services, en veillant à la satisfaction client à chaque étape.
Prospecter activement pour identifier de nouvelles opportunités sur l’ensemble des solutions Zeop Entreprise.
Qualifier les besoins des prospects et clients pour proposer une offre adaptée et compétitive.
Élaborer les devis, négocier les conditions commerciales et accompagner le client en avant et après-vente.
Coordonner avec les équipes techniques et après-vente pour garantir un déploiement fluide et une relation client continue.
Suivre et développer un portefeuille clients pour maximiser la satisfaction et la fidélisation.
Participer à la gestion du recouvrement.
Contribuer à la résolution de litiges avec le support de son manager.
Mettre à jour l'outil de gestion relation Client hubspot et faire un reporting hebdo et mensuel de son activité, au regard de ses objectifs.
Être pro actif dans la recherche d'alternatives et opportunités pour atteindre ses objectifs et sécuriser son chiffre d'affaires, considérant le churn et le caractère aléatoire et les délais de signature de certains dossiers.
Organiser son planning et optimiser sa gestion du temps pour réaliser les objectifs de visite et appels définis.
Participer à des évènements, salons, conférence, à la demande de son manager.
Remonter les infos de marché collectés sur le terrain (concurrence, offres, prix, clients etc.)
Votre rôle s’inscrit dans un environnement concurrentiel où votre capacité à défendre nos produits, qu’ils soient sur-mesure ou sur étagère, fera la différence.
Votre profil :
Titulaire d’un Bac+2 minimum, vous justifiez d’une expérience réussie (2 à 5 ans) dans la vente B2B de solutions télécom ou IT (Internet, téléphonie fixe/mobile, cybersécurité ou services numériques).
Tenace et orienté(e) résultats, vous avez à cœur de dépasser vos objectifs. Reconnu(e) pour votre dynamisme et votre curiosité, vous savez détecter et exploiter les potentiels de vente. Votre capacité à identifier les bons interlocuteurs, développer votre réseau et instaurer une relation de confiance sera essentielle.
Doté(e) d’un certain niveau d’expertise, vous appréciez de traiter des sujets techniques, aussi bien en interne qu’avec les clients. Vous faites preuve de curiosité, suivez l’actualité et les informations du marché, et savez remonter ces éléments en interne.
Vous adoptez une communication proactive, faites preuve de maîtrise de soi et travaillez avec rigueur, que ce soit dans la compréhension des besoins ou la rédaction des bons de commande.
Votre culture High-Tech et votre capacité d’écoute vous permettent de dialoguer avec des interlocuteurs variés, du dirigeant de TPE au DSI de grands comptes. L’empathie, la force de persuasion et le sens du service client sont des atouts clés pour réussir et vous démarquer face à la concurrence.
Si vous êtes une personne engagée, audacieuse et passionnée par les nouvelles technologies, prête à accompagner vos clients dans leur transformation numérique, ce poste est fait pour vous.
About the Company
Opérateur réunionnais de télécommunications pour les particuliers et les entreprises, zeop est le pionnier et le leader du très haut débit à La Réunion. Avec près de 500 collaborateurs tous basés à La Réunion, zeop exploite son propre réseau en fibre optique et a pour ambition d'apporter le très haut débit dans tout le département. Titulaire d'une licence 4G depuis novembre 2016, ZEOP a été le premier à offrir à ses clients des forfaits mobiles illimités.
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