Job Specifications
Talents Unis, expert du recrutement des métiers support, Assistant(e)s & Office Managers, recrute pour son client, acteur de référence du secteur de l’assurance-crédit, un(e) Account Executive / Assistant(e) Commercial(e).
Notre client accompagne des entreprises françaises et internationales dans la sécurisation de leurs échanges commerciaux grâce à des solutions d’assurance-crédit et d’affacturage sur mesure. Dans un environnement à la fois exigeant, technique et fortement orienté service, porté par les valeurs d’excellence client et d’humilité, il renforce aujourd’hui ses équipes et recrute un(e) Assistant(e) Commercial(e) / ADV, un poste clé, au centre de la relation client et du fonctionnement opérationnel.
Aux côtés des responsables commerciaux, vous assurez la gestion opérationnelle quotidienne et le suivi des contrats. Véritable point d’appui interne et interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients sur les sujets administratifs et techniques, vous veillez à sa bonne exécution, au respect des engagements contractuels et à la fiabilité des données. Ainsi, vous intervenez notamment dans la collecte et la vérification des informations obligatoires côté client, la gestion des avenants, les déclarations de chiffre d’affaires, le suivi des limites de crédit et le règlement des primes en relation directe avec les assureurs, tout en accompagnant les clients avec pédagogie et clarté, en français comme en anglais.
Vous établissez également des reportings de performance par compte client et par contrat, préparez des présentations pour les Account Managers, répondez aux demandes des clients avec une autonomie réelle pour ajuster leur contrat si besoin.
Vous travaillez en étroite collaboration avec les accounts managers et les autres assistants commerciaux.
Diplômé(e) d’une formation supérieure, vous justifiez d’une expérience réussie en assistanat commercial, ADV, support clients B to B ou fonction équivalente, idéalement dans un environnement exigeant et haut de gamme, où priment la qualité de service au client et le sens du détail. Vous êtes à l’aise avec les chiffres, maîtrisez Excel aisément (TCD, recherches V), faites preuve d’une grande rigueur administrative et d’un sens des priorités inné. La maitrise de l’anglais est indispensable dans ce contexte international (B2/ C1 minimum). Autonome tout en appréciant le travail en équipe, vous êtes reconnu(e) pour votre fiabilité, votre proactivité et votre goût pour l’amélioration continue.
Par-dessus tout, vous êtes animé(e) d’un sens du service client particulièrement développé, êtes soucieux de faciliter la vie de vos interlocuteurs avec tact, justesse et proactivité. Vous savez créer des relations professionnelles durables, chaleureuses et naturelles, sans jamais forcer le lien, et appréciez les environnements où la qualité de la relation compte autant que la rigueur d’exécution. « Client first » !
Salaire : +/- 42/52 K€ selon expérience
TT ponctuel (1j/semaine)
About the Company
Notre cabinet de recrutement est dédié à l'identification et l'association de binômes "à naitre" Assistant(e)s / Dirigeant, et à la sélection des nouveaux membres de votre équipe RH. Nous travaillons sur ces questions avec vous, quel que soit votre secteur d'activité ou la taille de votre entreprise. Notre spécialité réside dans notre parfaite expertise de ces profils que nous recrutons depuis plus de quinze ans. Ce que nous pouvons vous offrir de différent : - aux candidats, une relation authentique d'écoute et de confiance...
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