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ALTERNANCE ou STAGE - Customer Success Manager (H/F)

ALTERNANCE ou STAGE - Customer Success Manager (H/F)

On site

Lyon, France

Internship

03-02-2026

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Skills

Sales

Job Specifications

Chez Anytime, nous révolutionnons les solutions de gestion financière pour les associations et les professionnels depuis plus de 10 ans. Nous continuons notre croissance et cherchons à renforcer notre équipe commerciale avec un stagiaire/alternant Customer Success Manager.

Qui sommes-nous ?

Fintech innovante spécialisée dans les solutions bancaires pour associations, professionnels, et entrepreneurs, Anytime propose des comptes professionnels entièrement digitaux avec une gamme complète de services : cartes Mastercard 100% paramétrables, terminaux de paiement mobiles, gestion des notes de frais, et bien plus encore.

Nous sommes depuis le 1er janvier Filiale de la banque Crédit Coopératif acteur bancaire connu et engagé dans le secteur associatif.

Votre mission :

Ton évolution chez nous :

Phase 1 (CSM) : Tu deviens l'expert de notre solution et l'allié de nos clients. Tes objectifs : formation, fidélisation et satisfaction maximale.

Phase 2 (Sales) : Fort de ta connaissance du terrain, tu bascules progressivement vers la détection d'opportunités et le développement commercial.

Tes missions au quotidien :

- Accompagnement : Guider les nouveaux utilisateurs pour optimiser leur usage de notre solution ;

- Fidélisation : Identifier les points de friction et proposer des solutions pour réduire le churn ;

- Expansion : Détecter des besoins complémentaires (upsell/cross-sell) chez nos clients ;

- Stratégie : Participer à l'amélioration de nos processus de vente grâce à tes retours clients.

Profil recherché :

- Sens du service et empathie naturelle.

- Fibre commerciale et goût du challenge.

- Curiosité, autonomie et force de conviction.

- Volonté d'intégrer une équipe dynamique où les initiatives sont valorisées.

Pourquoi nous rejoindre ?

- Immersion complète sur nos produits et nos techniques de vente.

- Opportunité de monter en compétences rapidement au sein de notre équipe

- Un environnement de travail stimulant et bienveillant.

- Encadrement bienveillant et accès à des outils innovants (IA).

Prêt(e) à relever le défi ?

About the Company

Since its launch in 2014, Anytime has already attracted more than 100,000 entrepreneurs. The company owes its success to its 100% online professional account, its simple and innovative application, its phone advisers coupled to a clear pricing without hidden costs. Anytime is intended for professionals, VSEs-SMEs, nonprofit organizations and creators. More than a simple professional account, Anytime offers Mastercard cards to manage the professional expenses of your teams as well as a platform of simple and effective servic... Know more