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METALINE
Copy of TECHNICIEN INFORMATIQUE (H/F)

Copy of TECHNICIEN INFORMATIQUE (H/F)

On site

Aurillac, France

Freelance

03-02-2026

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Skills

Communication SAP

Job Specifications

METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d’aujourd’hui et de demain.

Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un Technicien informatique (H/F).

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein d’une équipe engagée, cette mission est faite pour vous !

Missions principales

Assurer le support IT de nos clients (O365, AD, ITSM, GMAIL, SAP)

Différencier les demandes des incidents, effectuer le traitement adéquat (Téléphone, mail, chat, ITSM) -

Être réactif face aux urgences et incidents (procédure d'escalade, d'alerte) -

Participer à l'amélioration continue des procédures -

Travailler en collaboration étroite avec les différentes équipes IT internes -

Le contrat demande la réalisation d'astreinte

Profil recherché

Compétence en résolution d'incidents informatique (Bureautique, applicatif)

Bonne communication (écrite et orale)

Capacité d'écoute et de reformulation

Sens du travail collaboratif

Être force de proposition

Expérience dans un service support souhaitée

Implication et volonté de s'inscrire dans une démarche d'amélioration continue

Satisfaction client

Expérience: débutant accepté

Process de recrutement

Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline

Un Entretien Technique

About the Company

METALINE, c’est une expertise de plus de 35 ans avec plus de 400.000 utilisateurs. METALINE regroupe aujourd’hui plus de 900 collaborateurs dédiés au Service client et l’accompagnement de l’utilisateur. Au sein de METALINE et nous y travaillions chaque jour, le respect des engagements attendus par nos clients mais tout autant le respect des personnes, est notre ADN. Notre savoir faire spécialisé va de la prise d’appel en passant par la résolution, les gestes de proximité, mais aussi la gestion évolutive des environnements de... Know more