Job Specifications
COMUTITRES est un acteur incontournable de la mobilité durable. Comutitres assure la gestion opérationnelle de la plupart des titres de transports en Île-de-France tels que Navigo Annuel, imagine R, Navigo Mois/Semaine, Solidarité Transport, Navigo Liberté + et Améthyste. Notre structure exploite et enrichit un système billettique mutualisé avec les transporteurs d’Île-de-France servant les 6,7 millions de clients du réseau de transport public francilien.
Nous aidons nos clients dans leurs parcours de souscription et offrons le service après-vente associé. Nous facilitons l’accès à distance via le site internet « jegeremacartenavigo » dédié aux forfaits Navigo et proposons une assistance sur les canaux numériques (formulaire de contact, chat, …) ou traditionnels (téléphone…). Nous fournissons à nos partenaires (transporteurs et prestataires) le cœur des SI de gestion de la télébillettique ainsi que divers services ou fournitures tel que les passes Navigo, les formulaires et fonds de page.
Filiale privée d’Île-de-France Mobilités (autorité publique organisatrice des mobilités en Île de France), Comutitres compte plus de 160 collaborateurs et continue de se développer. En complément de la maintenance et des évolutions de son SI de gestion des titres Navigo, Comutitres participe depuis fin 2015 à la réalisation du programme de modernisation de la billettique (PMB) piloté par Île-de-France Mobilités. Ce programme repose sur une offre de nouveaux titres, de nouveaux supports, et s’appuie sur un usage croissant d’internet et des applications mobiles
Fourchette de rémunération : 50K€ à 60K€ selon profil
Nous recrutons un :
Chef de projets Techniques (H/F)
CDI - Poste basé à Paris 9ème
Au sein du service Projets d'Exploitation, Pilotage et Infrastructure (PEPI) rattaché à la Direction Exploitation & Infrastructure (DEI), vous pilotez les études et projets en lien avec la Direction : infrastructure réseau, bureautique, hébergement Onpremise et Cloud (AWS, OVH, Outscale), sécurité, solutions cloud (notamment Microsoft 365) ainsi que la consultation de marchés publics.
Les projets techniques DEI portent sur :
Des projets liés au système d’information Métier :
Projets de Move to Cloud (construction et migration de nos assets des hébergements historiques OnPremise vers notre Cloud AWS)
Mise en place d’Assets Techniques
Mise en place de l’infrastructure pour les Assets Métier
Maintien en Condition Opérationnelle
Build to Run vers les équipes d’Exploitation du SI
Des projets d’infrastructure interne et bureautique (réseau, bureautique, messagerie, serveurs de fichiers, poste de travail, …)
Des projets d’optimisation des processus et des outils (RMM, supervision, ticketing, …)
Des projets de consultation liés à nos marchés publics (infogérance du parc information et du réseau interne ; achat de matériels informatiques ; achat téléphonie mobile ; …)
Des projets liés à la préparation du déménagement prévu début 2027
Vos Missions :
Vous pilotez l’entièreté de vos études/projets. Ces activités inclus :
Planification et pilotage des projets techniques.
Animation des points d’avancement.
Mise en œuvre d’indicateurs et de reporting.
Suivi des charges et des écarts.
Préparation et animation des instances de pilotage.
Définition et mise en œuvre de plans d’action.
Vous prenez en charge les phases d’études : vous cadrez le besoin, recherchez les solutions, évaluez les impacts et restituez un planning ainsi qu’un chiffrage des solutions proposées.
Vous identifiez et définissez les évolutions du service en réponse aux attentes des clients finaux et des donneurs d’ordres, et vous contribuez à la rédaction des cahiers des charges.
Vous réalisez les analyses sur des problématiques spécifiques identifiées durant les projets et préparez les arbitrages associés
Vous assurez le suivi des développements, de la mise en place des solutions et / ou des appels d’offres en garantissant le respect des besoins fonctionnels et techniques.
Vous planifiez et pilotez les actions de conduite du changement et d’accompagnement des métiers pour assurer la mise en service des évolutions.
Vous contribuez à la définition de la stratégie de tests et suivez les différentes phases de tests
Vous définissez la stratégie de déploiement et participez à la création des supports de communication identifiés.
Vous définissez la stratégie et le suivi de la VSR
Pour cela, vous êtes en capacité d'animer des groupes de travail sur des problématiques spécifiques et de coordonner les différents acteurs du projet, à chaque étape. Vous êtes le garant du bon déroulé et de l'avancement des études et projets.
Enfin, vous coordonnez les échanges avec les partenaires externes :
Transporteurs
Île-de-France Mobilités
Centre de contact Clients
Personnalisateurs de cartes
Centres de Développement des assets métier
Banques
Le chef de projet porte les engagements de Comutitres relatifs aux projets, notamment en ce qui concerne les documents de cadrage et de spécifica
About the Company
Notre mission : gérer les titres de transport pour l’Île-de-France Depuis plus de 20 ans, Comutitres assure la gestion opérationnelle de la plupart des titres de transport en Île-de-France, tels que les titres Navigo annuel, mois ou semaine, imagine R, Solidarité Transport, Navigo Liberté + et Améthyste. Notre raison d’être : fournir un cadre billettique commun aux différents intervenants du transport public (transporteurs, financeurs, voyageurs) pour faciliter les 9,4 millions de déplacements réalisés chaque jour par les Fr...
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