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FREELANCE-Directeur Professional Services – WMS / TMS (Environnement Supply Chain Software)

FREELANCE-Directeur Professional Services – WMS / TMS (Environnement Supply Chain Software)

On site

Paris, France

Freelance

24-02-2026

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Skills

Communication Leadership

Job Specifications

Mission urgente – Management d’équipe 40-50 personnes Contexte : Nous accompagnons un éditeur de logiciels spécialisé en solutions Supply Chain (WMS & TMS) dans le remplacement urgent d’un responsable Professional Services. L’équipe intervient auprès de grands comptes pour l’implémentation de solutions logicielles de gestion d’entrepôt et de transport. Objectif du role : Prendre la responsabilité immédiate d’une organisation Professional Services d’environ 40 à 50 collaborateurs (consultants fonctionnels, chefs de projets, intégrateurs). Assurer la continuité opérationnelle, structurer le delivery et garantir la performance sur des projets grands comptes. Responsabilités principales : Pilotage Delivery :

Supervision des projets d’implémentation WMS / TMS
Garantie du respect des délais, marges et qualité
Gestion des arbitrages ressources et priorités
Suivi des engagements contractuels Management d’équipe :
Encadrement direct et indirect d’une équipe de 40-50 personnes
Animation des managers intermédiaires
Structuration des pratiques et méthodes
Gestion de la performance individuelle et collective

Relation clients grands comptes :

Interface avec des clients stratégiques
Gestion des escalades
Participation aux COPIL
Positionnement en partenaire de confiance Organisation & outils :
Structuration des plannings et capacité delivery
Pilotage des charges et allocation des ressources
Amélioration continue des processus Professional Services
Utilisation d’outils de work management (ex : Monday – apprécié) Profil recherché :
Expérience confirmée en direction Professional Services
Management d’équipes importantes (40+ personnes)
Expérience dans l’implémentation de solutions logicielles Supply Chain (WMS / TMS impérative)
Habitué aux environnements grands comptes
Anglais professionnel indispensable
Capacité à intervenir rapidement dans un contexte exigeant
La connaissance de Monday est un vrai plus
Leadership solide
Orientation résultats
Gestion financière des projets
Capacité à structurer une organisation delivery
Communication claire avec les équipes et clients Modalités :
Démarrage : ASAP
Statut : Freelance / Management de transition
Durée : mission structurante
Localisation : Île-de-France (présentiel significatif)

About the Company

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