Home
Jobs
DHL Express
Alternance Support CRM, Outils & Process de vente H/F LE BOURGET

Alternance Support CRM, Outils & Process de vente H/F LE BOURGET

On site

Le bourget, France

Freelance

24-04-2025

Share this job:

Expired

Job Specifications

Rejoignez l’entreprise la plus internationale au monde, n°2 en France au classementGreat Place to Work.

Evoluez dans un univers professionnel exaltant et apprenez grâce à des missionsresponsabilisantes et riches
Développez vos compétences en participant àdes parcours de formationde qualité pour évoluer professionnellement et personnellement
Découvrezune culture d’entreprise UNIQUE, basée sur la confiance, le respect, l’esprit d’équipe et le résultat
Célébrez et faites la fête, à l’occasion de nombreux événements internes

Chez DHL, le leader mondial du transport express, nous vous garantissons que vous pourrez simplement être vous-même.

Notre mission : connectez les gens, améliorer les vies.

Alternance Support CRM, Outils & Process de vente H/F LE BOURGET

Durée du contrat:2 ans

Résumé Descriptif du poste :

En sein de l’équipe Sales Process & Tools, vous aurez pour principales activités d’accompagner et d’apporter un support aux commerciaux dans leur quotidien pour tout ce qui concerne les outils et les processus de vente.

Vous serez rattaché(e) au Manager Sales Process & Tools du département Ventes de DHL EXPRESS France.

Principales missions :

Paramétrer les accès aux applications utilisées par les commerciaux (CRM et autres applications dédiées à la vente)
S’assurer de la cohérence des datas du CRM (Microsoft Dynamics)
Travailler en environnement de test avant la mise en production des mises à jour.
Analyser et résoudre les problématiques de doublons de données
Être support des commerciaux dans la réalisation de leurs offres commerciales via le CRM
S’assurer de la bonne transmission des leads aux commerciaux dans le CRM
Résoudre les incidents (ouverture de tickets) en lien avec le service informatique en cas de problèmes dans les applications Vente
Assurer la maintenance des data du CRM (suppressions, corrections et enrichissements de données)
A partir d’octobre 2025, avec le support de l’équipe Sales Process & Tools, former la force de vente à l’utilisation du nouveau CRM (Microsoft Dynamics)
Extraire les données du CRM, les analyser et réaliser des reporting/dashboards pertinents pour le Sales Management

PROFIL DU CANDIDAT:

BAC+2 minimum, Ecole de Commerce
connaissances d’Excel obligatoires. Aptitude à travailler avec les chiffres, tableaux de données.
Power BI et connaissances en Access serait un plus
anglais opérationnel à l’écrit et à l’oral
sens de l’organisation, rigueur, esprit d’équipe, dynamisme, curiosité d’esprit

Les avantages chez DHL :

Salaire fixe sur 13 mois et variable
Primes de participation
Tickets restaurants de 9€
Comité d’entreprise (chèque cadeau, activités sociales et culturelle)
Participation aux transports en commun à hauteur de 50%
Action logement

Rejoignez-nous en 4 étapes :

Vous postulez en ligne

Vous passez un 1er entretien avec un recruteur
Vous passez un 2nd entretien avec un manager
Vous intégrez DHL

About the Company

Leading the way in international logistics across an unparalleled network of 220 countries and territories. With decades of experience, we’re your ideal partner for flexible, sustainable shipping to support your growing business and help you expand into new markets. DHL website terms and conditions and a statement on DHL’s commitment to user privacy on its websites can be found here: www.dhl.com/en/legal Our international network covers more than 220 countries and territories around the globe and includes decades of shippi... Know more