Home
Jobs
Free Pro
Team Leader Exploitation - H/F

Team Leader Exploitation - H/F

On site

Marseille, France

Freelance

05-05-2025

Share this job:

Expired

Job Specifications

Rattaché(e) au Responsable d’Exploitation au sein de la Direction des Opérations, vous managez une équipe de techniciens assurant l’exploitation des infrastructures clientes/internes en HNO.

Vous assurez un premier niveau d’analyse et de support auprès de votre équipe sur le périmètre défini et assurez le relais vers les équipes de jours.

Vos Missions

Au niveau managérial :

Organiser, piloter et superviser l’activité de son équipe
Réaliser les entretiens individuels
Gérer la planification de l’équipe
Veiller à la montée en compétence et au développement des aptitudes de vos collaborateurs (participer et/ou valider le plan de formation)
Participer à améliorer la satisfaction de nos clients
Participer aux recrutements et/ou intégration de nouveaux collaborateurs
Veiller à maintenir le niveau de qualité de service adapté aux engagements contractuels de Free Pro.
Identifier les axes d’amélioration au sein de son périmètre d’activité et les réaliser les actions correctives associées.

Au Niveau Du Service Exploitation

Superviser les équipements clients et Free Pro
Garantir le Maintien en Condition Opérationnel et assurer un support auprès des clients
Garantir le process de prévenance clients des Maintenances
Planifier les opérations et interventions

De formation Ingénieur ou Bac + 3/5 en Réseau/Système, vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire acquise idéalement chez un Opérateur, Hébergeur ou Intégrateur.

Rigoureux/se, autonome et organisé/e, vous gérez tous les aspects opérationnels.

A l’écoute, vous disposez de bonnes compétences relationnelles afin d’assurer une collaboration efficace au sein de son équipe et du service.

Compétences Techniques Requises

Compétences réseaux :

Compréhension des architectures Réseau et Voix dans un environnement opérateur
Compréhension des architectures Service Provider et Cloud dans un environnement hébergeur et infogéreur.

Système

Compréhension des systèmes de virtualisation dans un environnement hébergeur et infogéreur.
Compréhension des environnements, OS et middleware exploités chez Free Pro.

About the Company

Free Pro, le meilleur de Free pour les entreprises ! Bienvenue chez Free Pro, la filiale B2B du Groupe iliad. Innovation, prix, liberté, service client, infrastructures, Free Pro répond aux besoins télécoms, cybersécurité, IT et cloud de toutes les entreprises, de la TPE au grand groupe, de la PME aux organisations publiques. En proposant des Offres PRO fixes et mobiles simples et ultraperformantes et des Solutions XPR spécifiques, qui répondent aux enjeux plus complexes des entreprises et organisations de plus de 100 salari... Know more