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Exakis Nelite
Ingénieur Support Microsoft N2/N3

Ingénieur Support Microsoft N2/N3

On site

Casablanca-settat, Morocco

Full Time

09-05-2025

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Expired

Job Specifications

« Rejoignez le premier partenaire pure player indépendant Microsoft en France

Intégrer Exakis Nelite, c’est s’embarquer dans une nouvelle aventure humaine et professionnelle

aux côtés de passionnés des technologies Microsoft. Mais également, évoluer dans un

environnement propice aux perspectives de carrière, se garantir une montée en compétences par

des programmes de formations et de certifications, travailler sur des projets innovants et

passionnants.

Exakis Nelite a reçu la certification Great Place to Work et se place 5ème en 2023 parmi les

entreprises où il fait bon travailler en France !

Missions:

Diagnostic plus approfondi sur les incidents / demandes n’ayant pas pu être résolu par

l’équipe IT du client sur des technologies spécifiques (voir plus bas)

Participation à des activités / projets maitrisés et documentés sur les technologies citées

plus bas

Compétences technniques :

Dispose d’au moins 4 ans d’expérience sur un poste de niveau 2/3 , et a une maîtrise

confirmée des technologies suivantes :

Systèmes Windows Server 2012 R2 à 2019 (Administration, Troubleshooting), AD DS / CS / LDS, DHCP, DNS, Hardware (serveurs, baies de stockage, équipements de sauvegarde, Racks), Office 365 (services de base), Azure (services IaaS), Windows 10, Antivirus (Kaspersky, SEP)

Compétences fonctionnelles :

Prise en charge client :

Orientation client : Approfondir la prise en charge client compte tenu des éléments

relevés

Méthodologie:

Relevé d’informations
Rédaction de compte rendu détaillé
Analyse technique
Communication client
Capacité à expliquer au client un choix technique

Savoir-etre:

Capacité à tutorer
Capacité à procédurer les actions connues et/ou récurrentes
Rédaction de procédures techniques
Expression écrite.
Respect des engagements et des délais.
Respect des indicateurs contractuels
Attitude et proactivité.
Esprit d'équipe.
Ponctualité.Tenue adaptée au contexte client.
Respect des engagements et des délais.
Respect des indicateurs contractuels
Anglais à minima lu et écrit. Savoir s'exprimer pour se faire comprendre

About the Company

Exakis Nelite, entité du groupe Magellan Partners, est le premier partenaire pure-player Microsoft indépendant en France avec l’ambition de devenir le premier partenaire Européen et en Afrique Francophone avec sa forte présence au Maroc. Nés du rapprochement de 2 leaders spécialistes de l’intégration des solutions Microsoft, nous bénéficions des plus hauts niveaux de certification et d'un accès privilégié au réseau Microsoft pour bâtir des plateformes cloud intelligentes, encourager la collaboration et l’innovation tout en g... Know more