Skills

Communication Leadership Python Jira Splunk ServiceNow SAP Monitoring Test Change Management PowerApps

Job Specifications

Budget: Selon profil

Le SAP Automation & GenAI Project Manager Sera Responsable De Coordonner La Mise En Place De Solutions D’automatisation Et De Cas D’usage Liés à L’IA Générative, Dans Un Contexte RUN (support Et Maintenance).Vous Aurez Pour Mission De

Piloter et coordonner l’implémentation de cas d’usage d’automatisation : monitoring technique et fonctionnel (RPA, Splunk), auto-assignment d’incidents dans ServiceNow, automatisation de tâches récurrentes, audit de code.
Identifier et déployer des cas d’usage GenAI sur SAP, ARIBA, ServiceNow… et améliorer en continu un chatbot COPILOT (nouvelles fonctionnalités, indicateurs d’usage, KPI).
Implémenter et maintenir des automatisations pour le support (incidents, demandes de service, opérations récurrentes) via ServiceNow, JIRA et SAP Solution Manager.
Maintenir la cartographie des outils utilisés dans le RUN (standards internes + outils partenaires).
Recueillir et formaliser les besoins des équipes support et les traduire en spécifications pour les partenaires IT.
Intégrer les outils des prestataires dans l’écosystème IT, en collaboration avec les équipes Infrastructure et Sécurité.
Définir et piloter la stratégie d’innovation, en particulier sur l’IA générative appliquée aux activités RUN.
Collaborer avec les éditeurs et intégrateurs (SAP, ServiceNow, etc.) pour optimiser en continu les processus de delivery.

Profil recherché

Compétences techniques

Expérience confirmée dans les environnements SAP.
Expertise en automatisation et outils associés : RPA (BluePrism ou équivalent), monitoring (Splunk), outils de support et de développement (MyPortal, JIRA, outils de test…).
Expérience sur des solutions GenAI, idéalement COPILOT (configuration et amélioration continue). Des compétences en PowerApps, JSON ou Python sont un plus.
Connaissance des processus de support applicatif (Incidents, Service Requests, Change Management).
Expérience de la coordination d’activités externalisées dans un contexte international.
Anglais courant (oral/écrit).

Compétences transverses

Solide expérience en gestion de projets IT (planification, coordination, suivi, reporting).
Leadership et coordination transverse avec des équipes pluridisciplinaires.
Excellente communication et pédagogie, capacité à vulgariser les sujets techniques.
Maîtrise des techniques de reporting et de présentation.

About the Company

Une plateforme, deux volets : 1) un volet recruteur, la MegaSearch, pour sourcer, contacter et recruter sans commission les 500,000 freelances de Collective (vive l'IA !). => Par ici pour avoir une démo de l'interface Recruteur : https://calendly.com/juliette-collective-work/demo-collective-work-clone 2) un volet freelance pour se rendre visible et joinable des recruteurs, développer son réseau, et se professionnaliser via des outils de gestion. Faites comme 2,500 ESN, entreprises, cabinets et agences (Theodo, Artefact, Cher... Know more