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Communication

Job Specifications

We’re hiring !

Envie de rejoindre une agence où créativité, innovation et esprit d’équipe font la différence ?

Bienvenue chez Gutenberg, agence de communication et de production de contenus cross-média, engagée RSE et membre du groupe Omnicom.

Depuis plus de 50 ans, nous accompagnons les plus grandes marques dans les univers food, mode, luxe, retail et services.

Chaque jour, nos équipes imaginent et produisent des contenus inspirants, engageants et porteurs de valeur.

Nos expertises : création, production cross-média, production graphique, packaging, print management.

Nos valeurs : esprit pionnier | engagement collectif | performance | excellence métier

Nous recrutons un(e) Directeur·trice de groupe de clientèle (F/H/X) en CDI à Boulogne-Billancourt (92).

Vos missions seront les suivantes :

Créer les conditions d’un partenariat de qualité avec les clients de votre portefeuille :

Identifier le positionnement de vos clients dans l'évolution actuelle du marché, les nouveaux besoins et attentes.
Imaginer la stratégie d’influence de vos clients et les conseiller sur sa mise en oeuvre.
Animer la relation commerciale client et être garant de la bonne gestion de la relation client

(Animation des réunions hebdomadaires clients, Points réguliers et échanges à tous les niveaux de la hiérarchie)

Sécuriser, Superviser et Développer l’activité auprès vos clients :

Sécuriser et développer des opportunités "upsell" pour les clients de votre portefeuille.
Déterminer et proposer un développement commercial spécifique pour chaque client afin de développer l'activité existante et créer de la valeur.
Activer les différents pôles d’expertise de l’agence selon les problématiques clients
Assurer et superviser la mise en œuvre opérationnelle des actions/ campagnes
Être garant de la qualité du travail réalisé, du respect des budgets et des délais impartis.
Préparer et présenter les reporting de chacun de vos clients
Participer aux réponses aux appels d’offres de renouvellement de contrat
Contribuer au gain de nouveaux clients en participant aux pitch et recommandations

Management d’équipe

Piloter, animer et faire grandir une équipe de Directeurs de Clientèles et de Chefs de Projets en charge des livrables clients, implantée sur trois sites.
Participer aux Comités de Pilotage avec la Direction commerciale

Vous êtes diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou de commerce et justifiez d’une expérience réussie d’au moins cinq ans sur des fonctions similaires. Vous excellez dans la gestion de clients grands comptes et la conduite de projets complexes, tout en pilotant avec succès l’activité stratégique d’un centre de profits.

Votre sens du développement commercial et votre capacité à mener des actions de lobbying vous distinguent.

Vous maîtrisez l’anglais couramment, faites preuve d’une grande autonomie et savez fédérer et animer des équipes réparties sur plusieurs sites pour atteindre des résultats ambitieux.

Rémunération entre 65k et 75k€ fixe annuel

About the Company

Dans un monde du retail en pleine mutation, où l’efficacité des opérations repose sur un mix de moyens en évolution permanente, où l’expérience client doit être sans cesse enrichie et réinventée, où réactivité et agilité sont indispensables pour faire la différence, nous avons plus que jamais besoin d’être libre ! Avec Gutenberg, filiale à 100% du réseau mondial OMNICOM/DDB, gagnez en liberté d’action avec l’offre la plus large et la plus ouverte pour les acteurs du retail. 3 pôles d’expertise qui interagissent pour répondre... Know more