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EURO-INFORMATION DEVELOPPEMENTS
Informaticien support assistance F/H

Informaticien support assistance F/H

On site

Paris, France

Full Time

17-11-2025

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Skills

Windows Windows 10

Job Specifications

Intégré(e) à nos équipes informatique en charge des filières métiers de Salles des marchés, vous rejoindrez les activités « Services / Support » et interviendrez dans la prise en charge des incidents informatiques logiciels et matériels ainsi que le déploiement du matériel.

Plus précisément, vous serez en charge de :

·         Assister les utilisateurs et enclencher les diverses procédures de résolution.

·         Garantir la disponibilité des ressources confiées.

·         Assurer la gestion opérationnelle du réseau.

·         Gérer les incidents : traiter les incidents de niveau 1 et 2 et transmettre les autres incidents au niveau 2 ou 3, en veillant au respect des délais imposés par le processus de production.

·         Installer / désinstaller les matériels dans le cadre de remplacements de matériels ou d'opérations de déménagement.

·         Participer à la gestion des changements.

·         Participer à la mise à jour de la documentation réseau et de l'architecture du système d'information.

·         Veiller au respect des consignes et normes liées à la structure (contrats de services).

Profil recherché
De formation informatique Bac+2 minimum, vous avez idéalement une expérience réussie dans un domaine similaire où vous avez acquis une bonne connaissance des matériels (pc, imprimante, téléphone portable...) et des logiciels d'exploitation / bureautiques (Windows 10, Windows 11 office 2016 et office 2019... ). Vous maîtrisez l'anglais technique. Quant à votre connaissance des scripts et des logiciels Salles des marchés Bloomberg, Reuters, Tkid..., c’est un atout supplémentaire mais pas nécessaire.

Vous avez de réelles qualités relationnelles ? Vous possédez le sens du service ainsi que le souci de la qualité ? Vous disposez de bonnes capacités d'analyse et de diagnostic ?

Alors cette offre est faite pour vous !

About the Company

Filiale du groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, EIS a en charge l’installation et la maintenance de 6 activités différentes pour son réseau d’agences bancaires et ses clients commerçants : téléphonie, matériel monétique (terminaux de paiement électronique), vidéo, alarme, libre service bancaire (guichets automatiques bancaires, distributeurs de billets...), matériel informatique (ordinateurs, imprimantes, tablettes...). Entreprise dynamique, Euro Information Services se distingue par son développement constant. Présente s... Know more