Skills

Communication ServiceNow

Job Specifications

Req Id: 427260

Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et services sont élaborés et livrés par les membres de l’#ÉquipeBell; nous sommes toujours à la recherche de personnes compétentes et expérimentées pour se joindre à nous.

Nous offrons une communauté de soutien et inclusive au sein de laquelle tous les membres de l’équipe peuvent réussir. De plus, grâce à notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d’avoir une influence plus importante en aidant les gens à se connecter, à travailler, à apprendre et à s’amuser au quotidien.

Joignez-vous à nous! Vous avez votre place chez Bell.

Soyez à l’avant-garde de la création des meilleures connexions numériques et de la technologie de prochaine génération au Canada. Vous vous joindrez à la plus importante équipe primée de haute technologie de notre pays et travaillerez avec les esprits les plus brillants dans de nombreux secteurs.

Apportez vos idées et vos compétences alors que nous développons des réseaux de fibre optique et 5G de pointe, développons des produits et services évolués pour fonctionner sur ces réseaux, puis permettons la livraison de contenu à partir de nos principales propriétés et de nos services médias, afin que notre clientèle puisse se divertir et rester connectée en tout temps, n’importe où.

Résumé

Nous recherchons un gestionnaire de la gestion de programmes afin d’aligner nos objectifs axés sur le client avec les investissements technologiques en dirigeant notre programme “De l’idée à la valeur”. Ce programme représente notre initiative stratégique de bout en bout visant à faire de la livraison de projets une compétence clé pour Bell. La mission du programme est de mettre sur le marché des idées axées sur le client plus rapidement, de manière plus rentable et avec un accent clair et mesurable sur les résultats commerciaux.

Principales responsabilités

Vous Serez Chargé De Favoriser L’adoption Et La Maturité De Notre Plateforme Alimentée Par L’IA, En Jouant Le Rôle De Pont Essentiel Entre La Direction Et L’exécution Technologique Afin De Garantir Que Les Initiatives Stratégiques Soient Planifiées, Priorisées Et Gérées Efficacement. Ce Rôle Clé Sera Responsable De

Alignement stratégique : Collaborer avec la direction et les unités d’affaires pour faire progresser la stratégie « De l’idée à la valeur » en construisant une plateforme unifiée alimentée par l’IA qui maximise la valeur client et commerciale des investissements.
Activation de la plateforme : Promouvoir l’utilisation de ServiceNow SPM (y compris la gestion des demandes, des ressources, des projets et des portefeuilles) comme source unique de vérité pour la planification et l’exécution stratégiques. Stimuler l’adoption et la maturité de la plateforme à travers l’organisation.
Optimisation des processus : Concevoir, mettre en œuvre et améliorer les processus de gestion de portefeuille, y compris la réception des demandes, la priorisation, la planification de la capacité des ressources et la gestion financière, en tirant parti des fonctionnalités de ServiceNow SPM.
Gestion des parties prenantes : Servir de principal interlocuteur entre les parties prenantes commerciales, les TI et les finances afin d’assurer une communication claire, un alignement des priorités et une utilisation efficace de la plateforme.
Analyses basées sur les données : Développer et maintenir des tableaux de bord et des rapports dans ServiceNow pour offrir à la direction une visibilité claire sur la santé du portefeuille, l’allocation des ressources et l’atteinte des objectifs stratégiques. Utiliser ces données pour fournir des recommandations et des insights exploitables.
Développement de la feuille de route : Élaborer et gérer la feuille de route stratégique pour la plateforme ServiceNow SPM, en veillant à ce qu’elle évolue pour répondre aux besoins changeants de l’entreprise.
Gouvernance et formation : Établir et superviser les normes de gouvernance pour les données et processus de portefeuille. Concevoir et dispenser des programmes de formation afin de responsabiliser les utilisateurs et d’assurer une utilisation cohérente de la plateforme.

Qualifications Essentielles

Diplôme de baccalauréat en administration des affaires, en ingénierie, en finance, en technologies de l’information ou dans un domaine connexe.
Plus de 3 ans d’expérience dans un rôle lié à la stratégie d’entreprise, à la planification stratégique ou à la gestion de portefeuille.
Plus de 3 ans d’expérience pratique avec la plateforme ServiceNow.
Capacité avérée à diriger des initiatives interfonctionnelles et à influencer la direction et les parties prenantes de haut niveau.
Excellente compréhens

About the Company

Bell is Canada's largest communications company providing advanced Bell broadband wireless, Internet, TV, media and business communications services. Founded in Montreal in 1880, Bell is wholly owned by BCE Inc. To learn more, please visit Bell.ca or BCE.ca Through Bell for Better, we are investing to create a better today and a better tomorrow by supporting the social and economic prosperity of our communities. This includes the Bell Let's Talk initiative, which promotes Canadian mental health with national awareness and ... Know more