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Morgan Philips UK Limited
Head of Engineering - Customer Experience (F/H)

Head of Engineering - Customer Experience (F/H)

Hybrid

Casablanca-settat, Morocco

Full Time

17-10-2025

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Skills

Sales CRM Architecture Marketing CloudOps

Job Specifications

Morgan Philips Group, the digital headhunting company, recrute actuellement un Head of Engineering – Customer Experience (F/H) pour le compte d’un éditeur technologique international, spécialiste des solutions data et IA B2B, en pleine croissance.

Missions principales :

Rattaché(e) au siège France, vous pilotez le développement technique de la Business Line Customer Experience (CRM, marketing automation, retail tech), tout en assurant le management local des équipes R&D et CloudOps basées à Casablanca.

Vous serez le principal référent technique et managérial sur le site marocain, en binôme avec la responsable RH.

Responsabilités :

Pilotage technique de la Business Line Customer Experience :

Encadrer les équipes d’ingénierie dédiées à cette ligne produit (conception, développement, qualité).
Travailler en proximité avec les équipes Produit, Sales et Support pour assurer la cohérence globale.
Contribuer à la stratégie technique (architecture, roadmap, qualité) dans un environnement en forte évolution.

Management local du site de Casablanca (environ 150 personnes) :

Assurer un encadrement humain et organisationnel des équipes R&D et CloudOps présentes sur place.
Favoriser un climat de collaboration efficace, fédérer les équipes et renforcer l’engagement local.
Être le relais managérial de proximité auprès du siège, sans intervenir sur les décisions techniques propres aux autres business units.

Profil recherché :

Formation supérieure en ingénierie logicielle ou informatique.
Expérience confirmée dans le pilotage d’équipes de développement produit, idéalement sur des solutions Customer Experience (CRM, Marketing Automation, Digital Experience…).
Expérience managériale dans des contextes multi-équipes ou centre de delivery.
Excellent relationnel, capacité à fédérer des équipes techniques et à collaborer avec des interlocuteurs variés (produit, business, siège).
Bonne maîtrise de l’anglais professionnel (français obligatoire).

Offre :

Rejoindre un éditeur reconnu, dans un environnement tech stimulant et en croissance continue.
Un rôle visible, combinant pilotage produit et responsabilités humaines locales.
Une équipe solide, des projets ambitieux, et une forte autonomie dans l’organisation du delivery au Maroc.

Poste basé à Casablanca – modèle hybride.

About the Company

Morgan Philips Group is radically changing the headhunting, recruitment and talent consulting business with a range of modern, innovative service lines designed to succeed in the new world of work. Our approach to combining high-touch consultancy with worldwide search capability and digital sourcing technologies means we are in a strong position to offer organisations a range of talent solutions, including executive search, talent consulting, temporary and permanent recruitment, outplacement, managed solutions and interim ... Know more

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